@自配送卖家：有效追踪率达标情况分析！是否如期达成目标？关于您今年的成功评估！

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卖家A遇到自配送商品无法上架的问题，寻求解决方案。

品类VTR不达标可能是原因之一，卖家B指出这一问题。卖家A对此感到困惑，询问何为VTR以及如何达标。卖家C简要回答了有效追踪率（VTR）这一概念。

如果你是亚马逊的卖家，尤其是自配送的卖家，有效追踪率（VTR）是一个重要的指标，它关乎你的商品配送以及店铺的日常运营。有效追踪率是指卖家在30天内提供有效追踪编码的包裹数量占自配送总包裹量的比例，是亚马逊衡量卖家包裹使用有效追踪信息的频率的指标。

有效追踪率的具体定义和查看方式，以及提供追踪信息的好处，都在亚马逊的卖家平台有详细说明。如果有效追踪率低于95%，可能会导致自配送商品的销售权限被暂停或取消。提高有效追踪率是卖家需要关注的重要任务。

那么如何提高有效追踪率呢？一是及时手动编辑追踪信息，如果自行联系第三方承运商完成商品配送，需要正确填写承运人和追踪编码。二是使用亚马逊的“购买配送”服务，这一服务能够帮助卖家提升和保护有效追踪率，因为使用此服务的包裹都可以得到有效的追踪，并且可以在卖家平台查询到具体的订单轨迹。

“购买配送”服务是亚马逊针对自配送订单的线上发货服务，卖家可以直接在卖家平台购买配送服务，并打印货件标签。这一服务还有其他优势，比如可以隐去关于配送体验的负面反馈，帮助卖家应对亚马逊商城交易保障索赔，改善买家购物体验，增加好评和复购率，还有助于应对欧洲电子增值税新规等等。“购买配送”服务的费率只包括运费，亚马逊不会从中收取任何费用，并且还有专属折扣。

有效追踪率（VTR）是卖家需要关注的重要指标之一，提高有效追踪率可以保证商品的顺利配送，提高买家的购物体验，同时也能保护卖家的权益。使用“购买配送”服务是一个有效的提高有效追踪率的途径，同时还能带来其他诸多优势。DHLeComme公告：至2022年2月28日，DHLeComme在亚马逊平台的PLT/PLG渠道购买配送服务将享有85折优惠。

关于购买配送的具体操作细节，以及关于承运商支持的订单金额、揽收区域和支付方式等重要信息，建议您点击亚马逊自配送服务了解更多。

以下是关于购买配送服务的一些常见问题解答：

小提示：如果您在使用购买配送服务过程中遇到问题，不要着急，首先参考我们为您准备的常见问题解决指南进行自查。

问题一：在卖家平台想使用购买配送服务却遇到报错信息怎么办？

答：如果遇到报错信息，您可以参考我们之前的内容中的建议，找到常见问题部分，获取详细解决方案。

问题二：在使用ERP创建订单时，常见的报错内容有哪些？

答：常见的ERP报错内容包括：ShippingServiceNotAvailable（不符合购买配送的条件等）、TermsAndConditionsNotAccepted（需要勾选配送协议）、ITEM_DESCRIPTION_TRANSLATED（报关信息需设置为中文）等。

问题三：ERP获取订单失败是怎么回事？

答：ERP获取订单的顺序为选择适用的配送服务、填写卖家信息、创建运输订单。在获取订单的时候，请确保购买配送渠道代码正确，并且正确填写Delivery Experience。如果使用第三方ERP服务，请联系相关ERP客服。

问题四：我已经使用了购买配送的订单被计入了订单缺陷率ODR怎么办？

答：如果订单按时发货、及时回复买家问询，且申诉原因是由物流导致、与产品无关，您可以在卖家平台提起申诉，要求移除ODR。

问题五：为什么某些运输渠道在后台页面里没有显示？

答：购买配送服务只显示满足承诺交货日期内交付给客户的发货方式，并且会针对不同订单的有效追踪率要求提供不同的运输方式。

问题六：自发货的“购买配送”服务除了运费还有其他费用吗？

答：购买配送服务的费率只包括运费，亚马逊不会从中收取任何费用。运费是线下结算，请与承运商确认结算流程。

问题七：在“购买配送”偏好设置里添加新的配送方式，应该填写公司注册地址还是发货的仓库地址？

答：请填写发货地址，并详细填写国家、省、市、区、街道、门牌号等信息。

问题八：已经发货的“购买配送”订单，如何更换承运商？

答：已发货的购买配送订单无法直接更换承运商，建议取消原订单并重新安排发货。

小编温馨提示：春节假期临近，请关注各承运商的休假安排，及时调整配送时效，以防造成配送延误。