突发情况！亚马逊卖家遭遇大规模验证码接收难题！

近日晨间困扰亚马逊卖家登录后台

今日上午，不少亚马逊平台的卖家纷纷反馈，他们在尝试登录后台进行验证时，遭遇了无法收到验证码及电话通知的问题。这一问题严重影响了卖家的日常运营维护工作。

“无法接收到一次性验证码”、“我也没有收到任何通知”等疑虑在卖家间广泛传播。有卖家疑惑地问道：“是否只有我们遇到了这个问题，有解决办法吗？”甚至有卖家表示：“我们使用的是紫平台，也收不到任何信息，不知道发生了什么。”也有卖家猜测：“这可能是亚马逊系统的问题。”

为了确保卖家的账户安全，亚马逊会在卖家登录后台时向其绑定的手机号发送一次性密码。如果确认非手机系统屏蔽了短信通知，那么大概率是系统内部出现问题。有卖家与亚马逊的招商运营经理沟通后得知，今天众多亚马逊卖家都普遍遇到了验证码接收问题，建议大家避免频繁尝试登录，以免账户出现异常，最好是等待系统恢复。

其他卖家也给出了解决建议：

1. 联系手机运营商，确认是否被亚马逊屏蔽了短信接收。

2. 尝试使用其他方式接收OTP，如通过电话或验证器App进行身份验证。

当前正值卖家们备战秋季大促的关键时期，而平台登录问题无疑给卖家们带来了不小的困扰。据亚马逊官方透露，即将到来的2024年亚马逊Prime会员大促活动将在今年10月8日至9日期间在全球19个国家同步启动。这一盛大的促销活动紧邻国庆假期，使得卖家们倍感压力，都在抓紧时间进行备战。

针对此情况，亚马逊官方还建议卖家们赶紧处理以下三件事情：

1. 还未进行促销提报的卖家应抓紧时间提交Prime会员大促活动期间的Prime专享折扣和优惠券的相关信息。

2. 已提报了促销活动的卖家，需在大促前7-12天加强促销提报的检查工作。

3. 考虑到国庆假期后的Prime会员大促，卖家们必须做好假期期间的值班安排以及大促期间的人力资源配置。

希望亚马逊能够尽快解决验证码问题，减少对卖家备战旺季的影响，让卖家们能够更加顺利地参与大促活动。

文/跨境风口星团队整理

（来源：跨境风口星编辑部）

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