CCEE深圳重磅系列⑥：账号安全危机波及大卖，美国专家现场指导应对策略

跨境电商并非简单的叙述可以涵盖其实质，实际上从2018年开始，各大电商平台上频繁出现的封号事件已成为常态。

从21开始，亚马逊毫无预警地对涉嫌“行为”的卖家进行了账号封禁。这一行动使得跨境电商的运营难度进一步加大。

五月，亚马逊的大卖家傲基账号也被封停，尽管可能是亚马逊在清理不合规卖家的过程中误伤，但也让该卖家元气大伤。紧接着，九月又发生了亚马逊卖家因泄露个人信息给第三方而被封号的事件，而泽宝账号似乎也遭遇了同样的问题。

这并非仅限于亚马逊平台，Wish等电商平台上的封号事件也值得引起我们的注意。

在五月的Dewalt得伟电池侵权事件中，包括Wish在内的多家主流电商平台的170个卖家账号被封，更有卖家被冻结了高达两千万的资金。六月份，Frisbee飞盘玩具的打假行动也让超过1200位涉事卖家的资金被Wish扣留。

eBay、速卖通等其他电商平台也时有出现账号被封的情况。

跨境电商平台犹如战场，在这片开放的商业战场上，既有明面上的竞争，也有隐藏的陷阱。对于新老卖家而言，稍有不慎就可能陷入账号的危机之中。

特别是在销售旺季，卖家如何保障账号的安全成为了首要问题。

账号风险往往源于侵权行为、账户间存在关联等多种因素。根据风口星网的汇总，销售假货、侵权商品、刷评论、ODR超标、账户间关联、产品缺乏认证、邮件回复时效差以及发货不及时等因素都可能导致账号被封。

在众多原因中，产品侵权是占比最高的情况。在亚马逊平台上，如果卖家被投诉侵权，无论是外观、商标、专利还是关键词侵权，都可能带来严重的后果，轻则下架产品，重则直接封号。

针对这些风险，业内专家建议卖家采取多账号运营/账号储备的策略，即在运营时开通多个子账号并设置相关权限，以应对可能的突发情况。卖家也可以采取其他保障措施，如频繁监测账户、定期更新密码、采用双因素认证等。

要确保账号的长期安全和稳定运营，远离侵权是关键。在布局产品、选择商标、发布图片、写产品描述等环节，卖家需要充分考虑到是否存在侵权风险。避免复制其他卖家的产品信息，也不要使用未经授权的品牌名、变形词、同声词和衍生词，这些都有可能被认定为侵权行为。

深入分析这些现象的本质，我们邀请了美国律师来讲解如何避免账号风险。随着九月的到来，跨境电商迎来了销售旺季，各大平台的审查力度也随之加强。无论新手还是老手，都担心自己的账号会出现问题。因为账号风险就像一颗定时，任何不当操作都可能导致严重后果。

在旺季来临之际，提高防范意识，采取必要措施确保账号安全，成为了卖家运营过程中的重中之重。

为帮助卖家更好地应对旺季挑战，风口星网将于10月19-20日在深圳福田区大中华举办“2018CCEE（深圳）风口星网跨境电商选品大会”。届时，亚马逊账户安全专家Anthony将现场分析账号风险因素，并分享保护账号安全的方法。他还会揭秘账户解封的多种方法。

(文/风口星网 苏晓倩)