亚马逊新一轮封店风波预警！收到特定邮件需警惕！

通常情况下，泄露用户信息的判断是比较困难的，而且如果情况并不严重，一般是不会走到封店这一步的。因“泄露信息”导致的封店情况十分罕见。近期收到这一原因的封店通知的卖家数量有所增多，甚至有些卖家在收到通知时对此原因感到困惑和不解。

事实上，我们即便使用自发货订单中的顾客配送信息，也主要是用于发给货代或复制下来做成表格进行统计，亚马逊不太可能查到你如何利用。但在某些特定情况下，比如顾客退货并且该商品被新的顾客购买时，你若是直接将退货地址发给新顾客，这就相当于直接泄露了客户的配送信息。因为涉及到亚马逊站内信联系，这种情况下亚马逊才有可能追踪到你滥用的行为。

这种情况是少数几个可能导致封店的原因。值得注意的是，亚马逊只有在掌握确凿证据，证明卖家存在泄露信息行为时才会进行封店操作。像我们经常做的复制信息并统计成表格的行为，是不可能被亚马逊抓到的。

那么为什么最近这种信息泄露导致的封店情况出现的频率明显高了呢？这与一则新闻有着密切的联系。

亚马逊正面临数据安全审查的压力。

上周，多名美国参议员联名向亚马逊发出正式信件，对亚马逊的用户数据安全提出问题。他们要求亚马逊在8月26日前与有关部门公开数据收集和安全实践方面的工作，以及关于向第三方出售这些技术的信息。

正式文件中指出，亚马逊在收集和管理用户数据方面有着悠久的历史，但公众对其效果并不满意。亚马逊利用用户数据进行广告投放的行为是众所周知的，这引发了公众对隐私信息被侵犯的担忧。亚马逊需要证明自己在管理、保护用户数据方面的能力，并尊重用户的隐私信息。

目前，亚马逊尚未对此参议员的联名信作出回应，这对亚马逊来说是非常不利的。因为信息安全问题，亚马逊已经在欧洲被处以8.886亿美元的罚款，这是欧盟有史以来商业罚款中最高的记录。而对美国参议员联名信的沉默可能会引发美国相关机构的制裁。

我们不能断定亚马逊对此无动于衷。实际上，亚马逊可能在后台进行预整改，修复可能被监管机构发现的信息泄露漏洞，并提前做好审查备案。这也是为什么最近出现一些信息泄露导致封店的卖家，因为亚马逊正在严查信息泄露问题，为即将到来的审核做准备。

这两天是买家信息泄露的敏感期。但好消息是，只要卖家在亚马逊站内信、后台等位置规范使用买家信息，就不太可能出现问题。如果卖家收到了这个封店通知邮件，需要及时写个行动计划进行申诉。

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