eBay品牌领袖潘喆虎：优质产品为核心的品牌建设之道

中国作为全球最大的消费品市场，任何区域市场和细分领域都有潜力支撑数亿销售额的企业。eBay大中华区商务拓展总监潘喆虎在接受风口星网采访时表示，当前市场变化莫测，卖家需要在供应链把控上实现高级化和差异化。他认为品牌建设是市场发展的必然趋势，没有好的产品，品牌建设都是空谈。

品牌认知和产品设计是产业链升级的核心壁垒。潘喆虎指出，跨境电商卖家面临两个方面的挑战：一是品牌认知，如何提高消费者对商品的感知力是当前的最大挑战；二是工厂生产，包括产品设计的迭代和供应链的优化。品牌认知方面，卖家需要通过简单流量获取、网红营销和品牌建设等多个层面来加强。中国卖家在品牌建设方面还需努力，真正能在海外市场取得较大影响力的屈指可数。这需要卖家在跨境电商平台上不仅开店销售，更要进行长期品牌建设。

工厂生产方面，包括设计、产品迭代和供应链优化等也是一大挑战。传统OEM转向ODM的设计能力和产能优化不足导致固定生产成本高居不下。以小家电为例，推出一款新品需要高昂的固定成本，对工厂的产品设计、品控能力、渠道分销等提出了更高的要求。

平台如何保障卖方与买方的黏性？潘喆虎表示，公平稳定的交易环境是关键。eBay致力于构建一个公平稳定的交易环境，保障买卖双方的利益。平台规则相对稳定，不会频繁变动，同时处理交易矛盾时也会维护双方的利益。eBay还具有用户积累多、包容性强、国家覆盖面广和商家汇款快等核心竞争力。

对于整个跨境供应链升级，eBay的价值在于让工厂迅速与全球消费者建立直接联系，帮助工厂获取消费者信息，优化商品迭代，并绕开传统贸易商和线下零售商的壁垒，直接触达终端消费者。潘喆虎强调，eBay专注于自己擅长的事情，通过技术手段管理物流，未来会帮助更多出口企业以较低门槛开拓业务，整合供应链，顺利出海。

（文章来源：风口星网，作者陈林）