亚马逊出手封杀跟卖现象,卖家摆脱困扰获新生
亚马逊卖家遭遇跟卖,这是一件既棘手又令人头疼的事情。对于辛辛苦苦打造出一个优质的listing的小运营来说,感觉就像辛辛苦苦种的白菜被猪拱了一样。这些跟卖者更是嚣张,他们采用各种手段,如直接威胁、暗地里跟卖、跨站点跟卖等,让卖家防不胜防。近日,有卖家在网上抱怨自己的产品被跨站点恶意跟卖,导致listing被分开,排名直线下降,甚至还收到了亚马逊绩效团队的警告邮件。当卖家被跟
亚马逊卖家遭遇跟卖,这是一件既棘手又令人头疼的事情。对于辛辛苦苦打造出一个优质的listing的小运营来说,感觉就像辛辛苦苦种的白菜被猪拱了一样。
这些跟卖者更是嚣张,他们采用各种手段,如直接威胁、暗地里跟卖、跨站点跟卖等,让卖家防不胜防。近日,有卖家在网上抱怨自己的产品被跨站点恶意跟卖,导致listing被分开,排名直线下降,甚至还收到了亚马逊绩效团队的警告邮件。
当卖家被跟卖时,该怎么办呢?
一、发送警告信
卖家发现被跟卖后,一种比较和平的做法是先发送警告邮件,要求对方停止跟卖。警告信要简洁明了,重点突出,包括产品详情、品牌备案证明等。
二、进行Test buy
如果警告邮件无效,可以进行Test buy,根据测试报告结果来决定如何投诉。如果跟卖的产品不真实或有质量问题,那么投诉成功的几率就会很大;反之,如果产品一样且无质量问题,则投诉难度会加大。
三、进行品牌备案2.0
对于卖家来说,要想有效投诉跟卖,品牌备案是关键。品牌备案2.0是相对于亚马逊平台后台备案1.0的一个升级版,能够更好地保护卖家的品牌权益。申请到品牌备案2.0后,虽然不能完全杜绝被跟卖,但投诉时至少能更有理有据,成功率也会大大提高。
四、加入“透明计划”
亚马逊的“透明计划”是一个可以帮助卖家从根本上打击跟卖的方案。参加该计划后,品牌方可以购买溯源标识并生成唯一的二维码,这些二维码会对应到参加计划的sku上。发货到亚马逊仓库时,亚马逊会扫描这些二维码验证产品是否正品。其他卖家如果要跟卖,也必须获取溯源标识并在产品包装上贴上防伪二维码,否则不能入仓。
要想投诉跟卖成功,避免过多纠纷,品牌备案是关键。虽然不能完全杜绝跟卖,但有了品牌备案,卖家在投诉时也会更有底气,跟卖者也会因为担心账号风险而可能停止跟卖。