速卖通欧盟责任人绑定操作指南及疑难解答手册2025版

尊敬的速卖通卖家：

欧盟《市场监督条例（EU）2019/1020》将于2021年7月16日生效，新法规对在欧盟境内（不包括英国）销售的部分商品（主要与CE合规商品范围相符）提出了明确要求。为确保产品合规，必须在2021年7月16日之前为这些商品绑定欧盟责任人。在此，我们强烈建议相关卖家关注并遵循这些规定。

一、背景介绍

为确保销售的商品符合欧盟市场的要求，新法规特别要求卖家在指定的时间内完成欧盟责任人的绑定。有关欧盟责任人的具体信息，包括他们的职责和如何寻找合适的欧盟责任人，已在文中详细阐述。

二、操作指南

第一步：请登录速卖通商家后台，进入“账号及认证”部分，提交欧盟责任人信息。填写必要的资料，如欧盟责任人的名称、公司、地址、邮编、电子邮件和电话号码等。

第二步：进入“商品管理”部分，为您的商品绑定欧盟责任人。根据平台提供的筛选功能，选择需要绑定欧盟责任人的商品，并按照指引完成绑定操作。

三、常见问题解答

1. 为什么要添加欧盟责任人？

答：因为欧盟的法律法规有对应的强制要求。新法规要求在欧盟境内销售的部分商品必须有欧盟责任人负责产品合规。

2. 如果不加欧盟责任人会有什么影响？

答：法规生效后，您的商品可能会被在欧盟地区屏蔽，欧盟买家无法查看和购买您的商品。

3. 欧盟责任人有什么资质要求？

答：欧盟责任人需要是欧盟境内的制造商、进口商或经制造商书面委托的欧盟境内授权代表等。

4. 如果买家投诉质量问题，欧盟责任人会被处罚吗？

答：取决于您和您的欧盟责任人之间的协议。欧盟责任人的职责包括核实产品合规性、提供必要信息等。

5. 如何寻找合适的欧盟责任人？

答：您可以寻找自己的欧盟进口商、使用三方机构服务或联系做亚马逊生意的欧代服务商等。

6. 绑定后欧盟责任人信息在哪里展示？

答：此信息仅备案给平台，不会在前台展示。

7. 其他常见问题及解答。

20、是否必须在包装、包裹等地方明确标明欧盟责任人？如果不这样做会有什么后果呢？据我们所知，这一规定尚未全面执行。在目前已知的信息下，若未按照要求标注这些信息，欧洲海关方面有权将包裹退回。不过具体执行情况我们无法完全预测，请您留意相关官方通知。

21、关于后台操作中的“账号及认证-提交欧盟责任人信息”入口，是所有商家都能够看到的吗？还是只有那些需要绑定欧盟责任人的商家才能看到这个入口？实际上，这个提交入口对所有商家都是可见的。只有当您的产品需要绑定欧盟责任人时，在“商品管理”页面才会出现相关提示。是否需要绑定欧盟责任人，请以“商品管理”页面的提示为准。

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（来源：跨境小助手）