亚马逊二审审核力度加强，大批卖家账号遭遇审核困境？

近期，不少卖家反馈称在每个产品页面的Related Video Shorts中出现了大量不相关的视频，这导致近期卖家订单量急剧下降。在使用浏览器和手机端查看时，卖家发现手机端不会显示他人的视频，而Google和IE浏览器则有时会显示，有时又不显示。当卖家向客服咨询时，客服只是表示会反馈问题，但之后并没有进一步的回复。

（图片来源：知无不言论坛）

根据亚马逊以往的经验，这种情况可能只是暂时的平台BUG。亚马逊平台每个月总有那么几天处于“非正常”状态，或许不用多久就能自行恢复。遇到此类问题的卖家朋友们也不必过于担忧。

令卖家们头疼的可能是亚马逊的二审。有些卖家在不经意间就会触发审核机制，导致账号受限。很多新卖家对亚马逊的二审并不了解，当收到需要提供资料的邮件时，往往感到茫然。

亚马逊的账号审核机制主要分为一次审核和二次审核。一次审核是注册时审核的法人身份证和执照等信息。一段时间后，亚马逊会再次要求卖家提交新的资料进行审核，这就是二次审核，主要是审核卖家的经营时间、发票、库存等情况。随着越来越多的卖家涌入亚马逊，一些卖家使用虚假资料注册账号，或利用平台进行欺诈、恶意跟卖等行为，亚马逊不得不通过二审来排查，以保证平台卖家的质量。

近期，有卖家因为信用卡更新和扣款失败等原因触发了审核，导致账号被封。据了解，使用虚假资料注册的账号或购买的账号在更新信用卡和收款卡时，很容易触发审核而被移除销售权。

（图片来源：知无不言论坛截图）

针对信用卡更新问题，卖家可以提前联系亚马逊的seller performance团队提供信息，以确保账号安全。如果信用卡扣款失败，卖家应先确认信用卡是否到期或失效。有时候，因为信用卡余额不足或开户超过一定时间导致欠费，可能会被暂停销售。卖家耐心等待即可，因为扣款失败有时会有延时。

还有卖家因为提供的水电费用账单与注册地址不一致而被亚马逊风控系统监测到风险，导致销售权被移除。亚马逊要求卖家提供的水电费用账单记录必须与公司注册地址一致。如果卖家按要求提供了资料且没有争议，一般能够通过审核。但如果提供的账单与注册地址不符，可能会被监测到违规行为。

面对近期的严审，如果卖家收到二审邮件，应先找招商经理确认是否为真正的二审。然后按照亚马逊的要求提交真实有效的资料申诉。一定要注意所提交的资料必须真实有效，并且必须是公共事业单位出具的盖章的账单。近期亚马逊对多店铺操作的打击力度很大，所以收到邮件后一定要提供完整的资料。许多卖家在网上寻求申诉模板，但每个情况都是独特的，不建议照抄模板。对于未收到邮件的卖家也要提高警惕，提前了解相关问题以应对不时之需。