Shulex新品重磅推出：AI助手结合企业GPT，安克创新引领智能变革新布局

四月二十七日，一场专属于安克创新的VOC纯享盛会在深圳公司上演。当日活动里，阳萌先生作为安克创新的CEO以及郭辰璐女士作为Shulex联合创始人&总裁，分别就VOC的深度应用及安克创新的品牌成长路径向现场的六十余位合作伙伴进行了详尽的分享。

盛会启幕之际，安克创新产品经理Liam开始首轮的演讲，揭示了安克创新的2023年新款“便携式户外派对音响Party 2”的产品演变。据其讲述，该款音响基于市场调研和对户外趋势的精准观察而优化设计，不仅能成功响应消费者的期待并取得全球市场上的赞誉。

其后，安克创新客户体验发展团队的主管Sebrina深入解读了VOC对产品带来的实质性变化。Sebrina提到，公司内部设立了一个专责团队，负责通过邮件、对话和电话等多种渠道及时处理用户的反馈，有效解决产品体验中的各种问题。正是基于VOC和倾听消费者的声音，使得公司减少了很多和投诉，提升了产品的整体评价。

随后，安克创新品牌经理Silu进一步回顾了品牌发展的历史。在Silu看来，品牌的成功离不开对用户和市场的尊重，包括出海品牌在内。他强调了尊重用户、做好本土化、尊重市场规则的重要性，并建议品牌应坚持长期主义，通过长期的努力提升品牌力和产品力。

在在线分享环节中，阳萌先生对AI的兴起及VOC的应用做了深入的解读。他指出AI虽能替代部分岗位，但并不意味着取代一切。而VOC在品牌出海过程中起着至关重要的作用，确保用户体验始终处于首位。

随着活动的深入，郭辰璐女士展示了Shluex的新品并分享了其与安克创新的合作成果。这次活动不仅让现场参会者受益匪浅，也引发了更多的出海新思路的碰撞。

除了之前的业务优势外，Shluex今年还推出了新的功能——AI助手浏览器插件和企业专属GPT。在与安克创新的合作中，Shluex不仅将VOC洞察逻辑及方法全面落地实施，还深度解析用户评论、高频使用场景和职业提及等信息，以便更准确地理解用户画像和需求痛点。基于这种理解，他们设计了更贴合用户的产品性能和使用场景的标签树，进一步为产品创新提供了机会。

据了解，目前安克创新已全面实施Shluex的整体AI解决方案，其研发的企业专属GPT也已在日常运维中发挥作用。从产品设计、市场运营到客户服务等环节，安克创新都以科学的VOC为指导，贯穿整个企业经营的全链路。

“今年是AI时代的元年，”郭辰璐女士强调，“就像十年前移动互联网的兴起一样，AI正在改变跨境出海行业的工作方式。”Shulex专注于品牌出海，致力于为市场洞察和商品开发等环节提供支持。帮助中国品牌出海是他们的使命。”

（封面图源：图虫创意）

（本文由杨旭峰观察并报道）

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