Sunny随手记：揭秘亚马逊累积评价最新策略和方法解析及2025实用经验分享

看到跨境互促成长汇的星球，有小伙伴提问关于产品推广起来会有很多差评的问题，最近刚好又发现了一个非常不错的既能提升活跃度，又能催评的方法，正好可以借这个机会，好好汇总思考下。

问题：

1. 产品推广起来后来很多差评。再好的产品不，星级也不会好的。那你是怎么处理呢？

2. 我已经养了些买家号，发现号少了购买的东西就很雷同，会不会导致买家号质量不高？这个怎么解决呢？

关于第二个养买家账号的问题，总感觉是有点虚假，更喜欢找真人测评，至少还能通过测评了解下市场的真实反馈情况。

当然也知道市场上，有很多各种系统，但是如果只是将系统作为工具，能够自己想办法建立10000个，哪怕是1000个，甚至100个私域流量，就是当自己有新品需要推广的时候，当自己需要评价的时候，在自己的私域流量池，发个消息，就能够有人来完成了，这样更能反馈市场真实情况了。

那么对于问题1，产品推广起来后有很多差评，再好的产品不刷，星级也不会好的，那你是怎么处理的呢？

其实，在去年的时候，我也一度这么认为的，好像看起来市场就是这样了。因为那个时候，掌握的买家资源不多，测评资源也没有，后面研究分析了下，最开始找的几家国内中介，买家名字都是一堆乱码，个人感觉估计也是机器刷的。

现在一年过去了，从去年3月份开始自己一个人研究摸索Facebook，到慢慢组团交流，每发现一个新思路，都和互促成长汇的小伙伴分享，每次积累的资源，都通过交换的方式置换，慢慢的积累了不少。

到今年，及时产品出现了差评，也能够有多种渠道进行解决了。

好像一下子蔓延说了很多，那么现在汇总整理下，目前对于产品遇到差评该如何处理，或者是一种思维拓展的归纳总结吧。

1. 产品质量要好

关于自然的差评，其实是不可避免的，但是发现只要产品真的好，那么除了刷的评价，一定就还会有自然评价的。

还记得去年的时候，为了节约成本，贪图便宜，想先拿价格低一点的产品测试下市场，结果呢。产品开始通过各种手段一天也能出个十几单了，然后就是怎么样也提高不了的星级了，差评实在太多了。再怎么上好评，都拼不赢差评增长的速度。

但是由于在差评出来之前，已经印了外壳，于是后面和工厂的解决方案就是，外壳外观一样，增加十几块钱的成本，换了一种更好的方案。

然后再推了一个Listing，发现明显差评就减少了许多。

所以如果是一个垃圾的产品，质量非常烂，然后后面的所有维护手段都是多余的，在能够赚钱的范围内，提供质量相对较好的一点的产品，我想才是能够减少自然差评的根本吧。

而且呢，通过催评、感谢卡等后面的操作，才能够催来好评了。

否则的话，产品本身很烂。催来的，也都是各种了。

之前和一个朋友聊过，他们公司的运营主管，就完全不让他们去干催评，因为一催评就会有差评。因为产品质量实在太差了。售价40多美金的LYB的电子产品，他们的成本只有几十块钱。前期还是通过发数据线来积累刷评价，完全靠评论堆起来销量和星级。但是有客户投诉就退货退款。

但是卖一单能够退好几个（如果产品不好为了赚钱可能可以选择这样的产品但是吧肯定不是长久的发展之计）。

2. 催评

后台邮件跟进或者软件催评其实只要信息到达买家的邮箱就有可能发生后面的故事。

比如买家收到邮件了简单回复User Guide然后马上回复一个超级详细的电子说明书以及一长串感谢的话最后再附上：

If you need any further assistant just feel free to contact with us！

I will at your service and always be by your side。

Have a great day to you and your families。

Looking forward to your reply。

Best Regards Sunny。

至于如何催的邮件模板试用一些软件模板就能找到很多可以参考的信息了。可以在导航网站：www./找到不少。

3. 感谢卡

在感谢卡中留下邮箱Facebook账号给客户收到产品遇到问题能够联系客服邮箱的方式将问题先拦截了也能提供一个能解决问题的渠道。

第一差评在邮箱中直接就反馈了然后问题解决了解决了退货的潜在问题问题解决不了也可能产品不好因为客服不错而不会留下差评。

第二反正解决了问题能够愿意主动建立链接的客户是非常愿意主动反馈的客户能够主动反馈问题也非常容易分享好的产品。

所以服务好这样的一群人基本上就是服务好一群核心力量了。

4. 定期测评

其实及时做了前面的催评操作感谢卡操作产品足够好最后依然还是会来自然差评。假设好评的数量足够的多。

比如说有100