欧洲注册审核新规:流程变更,你必须了解的tips!
新一轮亚马逊招商季的列车已经缓缓启动,众多卖家在接触这个平台的过程中,店铺注册环节常常遇到一些挑战,容易因操作不当而遭遇阻碍,特别是在欧洲站,既有KYC审核又有二审,让许多卖家望而却步。一、注册前须知在开始注册亚马逊店铺之前,卖家需要做好充分的准备。必须向亚马逊提供准确的信息,并在信息发生变化时及时更新。这些信息包括:1.企业
新一轮亚马逊招商季的列车已经缓缓启动,众多卖家在接触这个平台的过程中,店铺注册环节常常遇到一些挑战,容易因操作不当而遭遇阻碍,特别是在欧洲站,既有KYC审核又有二审,让许多卖家望而却步。
一、注册前须知
在开始注册亚马逊店铺之前,卖家需要做好充分的准备。必须向亚马逊提供准确的信息,并在信息发生变化时及时更新。这些信息包括:
1. 企业名称应准确标识您的企业身份,以方便亚马逊识别和管理。
2. 提供最新、准确的营业地址、电子邮箱和联系电话。这样在必要时,亚马逊可以及时与您取得联系。
3. 请确保您使用有效的国际信用卡(带有VISA或Mastercard标志)进行扣款,并确保提供的账单地址有效。
4. 在注册前应准备好相关资料,注册过程虽不可逆,但可中断,即您可以使用正确的注册邮箱和设置的密码登录,随时中断或继续注册过程。
5. 若遇到无法登录的情况,请检查网络环境是否稳定,尝试清除浏览器Cookie或更换浏览器后再登录。
6. 为保证注册过程的顺利进行,建议使用稳定的专有网络环境,避免使用VPS/VPN/超级浏览器进行注册。
7. 建议卖家妥善保存进货发票,以便在后期经营中应对审核或类目申请时提供相应的凭证。
二、注册亚马逊所需准备资料及注意事项
注册亚马逊店铺需要准备以下资料:
1. 公司营业执照彩色照片或扫描件。根据卖家所在地区(中国大陆、香港、台湾)的不同,需提供相应的营业执照。请注意,注册店铺的营业执照离签发日期应大于45日。
2. 电子邮箱地址,且该邮箱地址必须与提交给招商经理的邮箱地址一致,擅自更改邮箱地址可能会失去扶持资格。
3. 联系人手机号码,建议使用,以便亚马逊在必要时通过电话与您联系。
4. 公司注册地址及居住地址。请确保提供的信息准确无误。
5. 法人身份证彩色照片或扫描件(正反面)。目前招商渠道不接受个人卖家,若是个人卖家只需提供身份证。
6. 国际信用卡用于付款,建议使用法人的信用卡,并确保信用卡信息准确无误,支持多币种支付。
7. 用于接收收款的银行账户,可选择国内银行账户、美国/英国/香港等银行账户或第三方收款账号(如pingpong、连连、网易等)。
8. 公司章程、公司完整的最新版章程文件及所有受益人签字、公司公章等资料,以备审核时提供。
9. 公司地址证明文件,需是当地正规机构签发的文件,且文件需体现公司名字及地址、签发日期并在最近180天内开具。文件需使用官方支持的语言(如简体中文或英文),不接受屏幕截图及编辑过的图片。
三、KYC审核应对策略
KYC(Know Your Customer)是反洗钱和预防腐败的基础制度。欧洲站的卖家在销售额累计超过15000欧时,会收到KYC审核通知。为通过审核,卖家需按照亚马逊要求提交相关材料。若逾期未提交或材料提交有误,店铺将面临封号风险。应对KYC审核时,务必按照亚马逊的指示操作,及时补充或提交所需文件。欧洲站的KYC审核有被动触发和主动触发两种方式,无论哪种方式触发,都要及时响应并提交真实有效的资料。
四、二审应对策略
账号遇到二审时,卖家需仔细阅读亚马逊发出的每一则业绩通知,依据通知中的指引进行操作。欧洲站进行二审时无需提交任何文件资料,但需勾选确认开始验证流程。完成相关操作后,请耐心等待系统邮件提示,确认申诉结果。若需进行第二次申诉,可提交其他更多信息进行申诉。
在注册亚马逊店铺及应对审核过程中,卖家需充分了解相关规定和要求,准备好所需资料,按照流程操作。遇到问题不要慌张,及时响应并按照指引操作即可。关于亚马逊卖家账号的申诉与审核要点
通常情况下,您会在五个工作日内收到亚马逊的首次邮件回复。若超过此期限未收到回复或初次申诉未通过,您可以再次在后台同一位置点击“提交更多信息”进行二次申诉,并附上相应的资质文件,如营业执照、法人身份证正反面以及账单等。如果在未超过五个工作日内重复提交文件或通过其他渠道发送至亚马逊,可能会导致您的多次申诉被误判为垃圾邮件,进而延迟回复。
在此,我们特别提醒您如何识别账号是否面临二审。当您收到亚马逊官方邮件,提示需要提交90天内的水电网媒账单时,这就意味着您正在接受二审。
在处理与亚马逊相关的邮件时,亚马逊明确指出了账户审核的具体要求。这些要求如下:
1. 账单必须真实有效且未经篡改。我们强烈建议卖家不要使用伪造账单进行审核。尽管有些卖家可能使用修改过的账单并侥幸通过审核,但这样做存在风险。
2. 账单必须在90天内开具,这是为了验证卖家经营地址的时效性。
3. 亚马逊只接受四种账单类型:水费、电费、网费账单以及天然气费账单。其他类型的账单,如信用卡账单,将不被接受。
4. 账单上的地址必须与您注册亚马逊店铺时营业执照上的地址一致,以确保资料的真实性。
5. 提交的账单格式需为pdf、png、gif或jpg,确保文字清晰可见。视频或低质量的图片将无法通过审核。
对于那些没有实际地址或挂靠营业执照的小卖家,如果在二审时无法提供相关账单,也有解决办法。您可以在后台填写一个办公地址,使用您的居住地址的账单进行提交。或者,如果您无法获取以上任何地址的账单,最简单的办法就是重新拉一条网线以获取网络账单。
对于全球卖家的常见问题及答案:
1. 亚马逊全球开店计划覆盖的国家站点包括美国、加拿大、墨西哥等在内的多个国家和地区。其中,北美和欧洲有联合帐号系统,开通其中一个站点后,其他站点可连带开通。
2. 卖家显示名称是在亚马逊平台上展示给买家的名称。
3. 您可以在卖家平台的“设置-账户信息”页面更改显示名称。
4. 首要联系人是负责处理账户相关事务的人,其行为被视为代表账户持有者的意愿。
5. 提供商品类别信息是为了确保某些类别是否需要预先批准。
6. 若缺少某些文件,请发送邮件至指定的邮箱,并详细说明缺失的文件,亚马逊将告知您可接受的替代文件。
7. 信息是为了在清算期结束时,确保卖家的账户结余不为负数,以扣除可能的订阅费或其他销售费用。
8. 在设置账户时,亚马逊不会立即向您的信用卡收费。但会向您的银行询问以确保账户中有足够的资金供亚马逊扣款。
9. 不同站点的申诉材料准备可能有所不同。例如,亚马逊欧洲站的申诉流程较为简化,而其他站点需按照卖家平台的指示进行操作。
10. 如果您未接到电话验证,请确保输入的国际电话号码前加上正确的国家代码。
(本文内容仅供参考,并非亚马逊官方公告,如有出入请以亚马逊官方信息为准。)