2025年新规落地：亚马逊跨境电商退货政策调整，卖家苦笑面对

亚马逊近日发布新通知，自6月15日起，所有专业卖家将自动注册参加亚马逊的Prepaid Returns Label计划。该计划旨在改善退货流程，为卖家提供更加便捷的服务。

根据公告，亚马逊将预付退货标签计划扩展至所有卖家。通过该计划，亚马逊将自动授权退货政策中的所有退货，并为卖家提供预付款的退货运输标签。这将大大减少卖家的处理时间，同时降低退货不满意率。

对于自发货卖家，预付退货标签是一项特别有益的功能，可以简化退货流程并减少卖家的处理时间。卖家可以从退款中扣除退货费用。

亚马逊还提供了一项名为“仅退款无需退货”的功能。如果卖家不希望用户退回产品，例如产品运输途中损坏或液体泄漏等情况，卖家可以启用此功能，系统会自动处理退款并告知买家无需退货。

尽管亚马逊的新公告为卖家提供了更多的便利，但也有一些人认为这可能对卖家产生负面影响。例如，对于销售特殊规定产品的卖家，必须手动授权退货，因为过去自动退货并未广泛应用于亚马逊的退货规则中。新公告中并未明确说明自动退货系统是否允许卖家退还未使用的物品，对于一些特别昂贵易碎的商品，卖家可能仍然需要手动处理退货。

有卖家担心，这种改变可能导致消费者不满。当卖家必须拒绝不合格的请求时，买家可能会对此提出质疑，从而损害卖家的利益。

（来源：搜航网）

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