掌握Shopee平台基础规则：入门并不难，轻松上手指南2025版

无论是新手还是老手，想要在Shopee平台上做生意，都需要先了解该平台的基础规则。对于店铺的经营者来说，更是需要对此了然于胸，以避免雷区，为生意打下坚实的基础。

今天这篇文章主要为大家分享了Shopee平台的基础规则。

一、店铺评分

店铺评分是店铺在Shopee平台上的表现，包括订单未完成率、订单取消率、退货退款率、退发货率以及商品评分等多个方面。这一评分主要是由系统平台和买家共同评判得出的。值得注意的是，Shopee平台上订单类的评价是根据过去7天总订单数量来计算的，而国内电商平台通常是以过去三四天为计算标准。回复率是指卖家在收到新聊天信息或出价后12小时内回应的百分比，卖家需要在12小时内对买家的信息进行回应。

二、商品数量限制

Shopee平台会对每个店铺进行考核，如果店铺在某些方面未达到标准，会对上传的商品数量进行限制。导致商品数量被限制的原因包括店铺类型、预售商品占比以及扣分情况。例如，成长店铺的商品数量上限为500件，如果卖家上架商品数量超过限制，将无法上架新的商品，超出限制的商品会被隐藏。

三、订单取消规则

订单取消规则是Shopee平台上的重要规则之一。具体有三种情况：已发货和未发货、因迟发货而取消的订单以及商家点击发货和LWE类型。卖家需要按照流程处理订单取消事宜，在规定的时间内同意或拒绝。订单取消率与订单取消规则密切相关，对店铺影响较大。

四、其他注意事项

除了上述规则外，卖家还需要注意预售商品占比过高和扣分等情况对商品数量限制的影响。违反上架规则导致扣分过多，可能会导致商品数量限制持续28天。

了解并遵守Shopee平台的基础规则对于卖家来说至关重要。只有掌握了这些规则，才能更好地在平台上开展业务，提高店铺的评分和销售额。

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（编辑：江同）

（来源：裂变跨境）

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