亚马逊物流平台介绍：创建发货Shipper账户与预定的具体流程详解

通过亚马逊货运服务，托运人可以利用其整车货运网络进行货物运输，无论是运送到亚马逊配送中心还是目的地设施。以下是关于亚马逊货运服务的详细介绍和流程。

亚马逊提供了两种常见的入库运输选择：通过亚马逊货运门户网站的亚马逊货运（Amazon Freight）以及通过亚马逊卖家中心的合作承运人计划（Partnered Carrier Program）。合作承运人计划最初是为亚马逊卖家构建的，专为解决他们的运输需求，提供小包裹、零担和整车运输三种入库模式。

关于亚马逊货运（Amazon Freight），它是亚马逊的货运代理部门，为各种规模的托运人提供服务，包括大型企业客户和中小型企业。该服务是大批量运输的理想选择，提供专用费率、全天候客户支持以及运送到外部设施的能力。简单来说，它是亚马逊的外部货运服务，通过亚马逊自营的拖车和承运人组成的庞大货运网络为托运人带来竞争力强的价格。亚马逊货运还利用创新的机器学习和算法技术，最有效地利用其货运网络。所有发货都是通过亚马逊的53英尺干货车完成，并通过GPS进行实时跟踪。

对于想要使用亚马逊货运的托运人来说，首先需要创建一个托运人账户。访问亚马逊货运官网，按照指引输入相关信息即可开始创建账户。完成账户创建后，托运人可以开始获取即时报价并预定发货。只需提供取货和送货地点的信息，添加货物详情，即可快速获取报价并预定发货。

在整个运输过程中，托运人都可以通过网站追踪货件详情。亚马逊货运还提供了电子POD（Proof of Delivery）服务，使托运人能够更方便地管理他们的货物运输。

除了为托运人提供的服务外，亚马逊货运还为承运人提供了多种业务机会。通过亚马逊货运，承运人可以选择多种现货和合同工作来发展业务，包括箱式卡车和多式联运等。企业主和当前的承运人还可以通过亚马逊货运合作伙伴计划来开展货运业务，该计划为其提供货运资产、培训和专家指导等支持。

亚马逊货运是一个全面、高效的运输解决方案，无论是对于需要将货物运送到亚马逊配送中心的卖家，还是需要将货物运送到目的地设施的企业，都能满足其运输需求。图源：亚马逊货运Freight

预定、提货、交付，每一个节点的路由信息都清晰可见。

图源：亚马逊Freight通知邮件

对于任何疑问，您都可以联系亚马逊货运的专门Shipper Support团队（例如关于整车货物从亚马逊配送中心FC的卸车情况）来获取帮助。

亚马逊的Relay Operations Center（ROC）是全天候运营的，负责监控并解决因供应变化、需求变化或执行延迟等事件引起的问题。您可以通过热线电话与其沟通，主要的沟通方式包括创建案例或使用Relay移动应用程序。

创建货件预定发货后，电子交货证明（ePOD）功能也随之启动。这由亚马逊Freight通过智能手机的拍照功能，捕捉纸质提货单BOL（Bill of lading）的照片作为证明。

图源：亚马逊Freight BOL数字化版本

这个数字化的版本在整个运输过程中，用于收集所有相关方（托运人、司机和收货人）的签名和确认。通常，它会转换为PDF格式，以适应各种设备的查看。在亚马逊Freight中，这种ePOD的创建是在Relay应用程序中进行的。

图源：亚马逊Freight的实际交货过程

尽管上述流程可能会因不同的承运人而有所不同，但一般情况下是怎样的呢？以Diana为例，她预定了一次从纽约到芝加哥的FTL整车运输。她将准备一份包含所有必要信息的打印BOL。当司机Tony来取货时，他会用手机拍摄BOL的照片，并电子方式捕获他们的签名以确认货物的交接。通过使用Relay应用程序，双方可以在交接时无缝完成签名，也称为“玻璃上的签名”，因为签字人可以直接通过手机进行签名。当Tony抵达芝加哥并到达交货地点时，他将从收货人那里获取第三个也是最后一个电子签名作为交货证明。

亚马逊Freight常见问题解答

亚马逊Freight提供哪些服务？

亚马逊Freight的核心服务是利用其自有的53英尺干货车进行FTL整车运输。现货货件在提货时实时装载并在目的地实时卸载，还提供捆扎等附加服务。但目前，亚马逊Freight不提供多站运输、多式联运、海运、个人运输、平板运输、零担运输、小包裹以及住宅运输等服务。

亚马逊Freight的服务范围是哪里？

得益于亚马逊Relay承运人网络和拖车库的支持，亚马逊Freight在全美48个州的所有地区都提供了线路服务。您也可以通过联系亚马逊Freight的运输专家进行线路匹配分析，了解如何为您的业务提供最佳服务。

如何预定首次发货？

首先需要创建一个托运人账户，然后可以通过亚马逊Freight门户网站开始预定发货。

如何监控货物？

亚马逊Freight的在线工具和自助运输管理系统可以帮助托运人按需管理货运。亚马逊自有的拖车配备了GPS，承运人和司机利用Amazon Relay APP确保实时可见性。

亚马逊Freight是否提供Drop-and-hook服务？

是的，对于需要额外灵活性的合同定价托运人，亚马逊Freight提供Drop-and-hook服务，可以预先放置拖车以便装货和卸货，从而减少卡车司机的等待时间并降低潜在的滞留费。

只能通过亚马逊Freight向亚马逊FC发货吗？

不是。虽然托运人可以通过亚马逊Freight向亚马逊FC配送整车FTL入库运输货物，但也可以利用亚马逊的货运网络将货物从外部运送到自己的设施以及第三方设施。

以上就是关于亚马逊货运Freight及其使用方法的详细介绍。内容仅供参考，更多信息可访问官方网站或咨询相关专家。以上内容属于公众号One小白作者的个人观点及经验分享，不代表其他机构立场或观点。如有侵权或违规内容请及时联系作者或公众号管理员进行删除或修改处理。