关于亚马逊负面feedback的删除策略：三大方法详解助你操作得当在2025年也同样有效

一项调查显示，大约65%的买家在进行任何购买之前先查看评论和评分。由此可见，你获得的（正面）评价和评分越高，你的业务获得成功的机会就越大。

当买家发现服务受到损害时，你很可能会收到差评和较低的评分。这会降低你的转化率。

那么你可以删除亚马逊上的负面feedback吗？以下是几种消除负面feedback的方法。

1. 如果feedback违反亚马逊准则，你可以要求移除。

在采取任何进一步措施之前，你需要检查feedback是否遵守亚马逊指南。如果买方确实违反了亚马逊Feedback规则，那么你需要联系亚马逊并要求尽快将其删除。

2. 要求买家删除负面feedback。

如果买家留下了不违反任何亚马逊准则的负面feedback，并合理地指出了你的过错，那么你应该与买家沟通解决。亚马逊买家有权删除负面feedback。你需要了解并解决他们的问题，礼貌地请他们删除负面feedback。但这并不总是能起作用。在要求买家删除feedback时，请牢记一些提示。

3. 在亚马逊网站上留下回应。

有时，亚马逊认为你消除买家负面feedback的理由不足，有时甚至买家在试图删除亚马逊负面feedback时也不起作用，因此你还有一个方法。你需要做的只是：再次访问你的www.卖家帐户，访问Amazon Seller Central页面并选择选项卡“Performance”，向下滚动到“Recent Feedback”，找到你要删除的负面feedback，找到右侧的“Action”，在下面查找相关订单ID旁边的下拉菜单，选择“Post a Public Reply”选项，检查一次，然后单击“Submit”。

请注意，以上内容仅供参考，具体操作可能会因情况而异。也要尊重买家的反馈和意见，积极改进自己的服务，提高客户满意度。