外媒称电商平台售假治理如打地鼠游戏,难以根治在2025年持续困扰
随着网络技术的快速发展,欺诈犯罪也借此渠道日益猖獗。相关法律的出台速度却相对滞后,尤其在跨境欺诈的处置上显得尤为无力。在各大市场中,电商平台监管的效率普遍偏低。电商平台为卖家提供了一个便捷的销售平台,但也正因为这个渠道,不少商家借此销售假冒伪劣产品。消费者在面对eBay、亚马逊、ASOS或
随着网络技术的快速发展,欺诈犯罪也借此渠道日益猖獗。相关法律的出台速度却相对滞后,尤其在跨境欺诈的处置上显得尤为无力。在各大市场中,电商平台监管的效率普遍偏低。
电商平台为卖家提供了一个便捷的销售平台,但也正因为这个渠道,不少商家借此销售假冒伪劣产品。消费者在面对eBay、亚马逊、ASOS或阿里巴巴等平台时,往往无法验证产品的真伪,从而容易上当受骗。造假者通过各种手段伪装自己,使得辨别真假产品更加困难。
据Brightpearl首席执行官Derek O'Carroll透露,去年假冒消费品的网上销售额竟然上涨了15%,这一增长率与合法的电商销售额已不相上下。他表示,电商平台成为欺诈者的温床,他们利用这个平台将假货销售到世界各地。
造假者利用社交媒体、欺诈电子邮件和移动应用,通过付费搜索和流行标签等手段,让自己看起来更真实,从而获取消费者的信任。一旦消费者点击购买,钱款就直接进入了骗子的账户。
假货对品牌,尤其是奢侈品行业造成了极大的负面影响。独特性是奢侈品牌的核心竞争力,但仿冒产品的涌现使得奢侈品牌失去了神秘感,削弱了其吸引力。Keystone Law的知识产权专家Oliver Smith指出,消费者对假货的负面体验会破坏品牌声誉,造成市场不确定性,使消费者不敢再在网上购买产品。
虽然已有一些法律如2013EU Customer Regulation和1994 Trade Markets Act等用于打击假货,但仍显不足。Smith表示,打假过程耗时耗资,就像打地鼠游戏一样,阻止了一个卖家,其他卖家又会以不同名字继续售假。
电商平台正在积极采取措施打击假货。虽然进程缓慢,部分原因是资金不足和动力不足,但亚马逊和阿里巴巴等大型电商平台已经开始加快打假步伐。企业INCOPRO的业务负责人Helen Saunders表示,亚马逊要求品牌登记标志和知识产权,以便识别假货,这是一个重要的步骤。Smith补充道,电商平台也在利用技术手段如Brand Gating和Authenticate项目等来提高打假效率。
阿里巴巴也采取了一系列措施打击假货,如下架侵权商品、关闭侵权店铺、成立打假联盟等。但平台仍需加强合作与技术创新,Saunders表示:“如果平台能够自行处理大数据、自动发现问题并共享情报,那么就能从源头上打击假货。”
打击假货需要平台、品牌和的共同努力。尽管目前的效果并不显著,但随着各方的不断努力和创新方法的出现,未来一定能有效解决假货问题。