拼多多Temu入局，TikTok美国小店距离几何？迎接新变革！

来源：品牌工厂BrandsFactory

作者：王晓寒

谈论TikTok电商的蓬勃发展，印尼和英国两大市场备受瞩目。在2021年，TikTok在印尼和英国相继开设了小店。到了2022年上半年，印尼的月均GMV已经突破了2亿美元。而在4月，TikTok在泰国、越南、马来、菲律宾、新加坡等地开启了本土与跨境商家的入驻，迅速掀起了在东南亚地区的掘金热潮。

对于跨境电商的重要战场——美国，TikTok电商的步伐显得相对保守，目前仅与Shopify进行了半闭环测试。尽管如此，美国仍然是TikTok电商发展规划中的关键部分，也是众多TikTok商家期待的市场。

从事TikTok行业相关业务的Jerry向品牌工厂透露了字节跳动的一个五年规划，这个规划涵盖了2023年至2027年。在这个计划中，美国市场占据了非常重要的地位。根据规划，TikTok电商全球GMV将在2023年达到240亿美金，其中美国市场约为28亿美金。到了2024年，TikTok电商在美国市场的GMV目标则是213亿美金，到2025年更是几乎翻倍，达到惊人的410亿美金。

就在这样的雄心壮志下，品牌工厂发现TikTok美国跨境小店似乎正在低调测试。日前，某TikTok服务商在朋友圈宣布，TikTok美国跨境小店已经来临，全闭环，可绑定5个TikTok账号，并使用派安盈进行收款。

不久前，TikTok爆出寻求在美国建立“国际电商履约系统”的消息，并与总部位于洛杉矶的TalkShopLive合作，通过外包运营的模式在北美推出其直播购物平台。这种合作模式被认为是TikTok进军美国市场的重要一步。

关于TikTok美国小店的上线情况，尽管具体的上线时间尚未确定，但可以肯定的是，TikTok在美国市场的布局已经明显加快步伐。一方面，TikTok正在建立国际电子商务履行系统，包括国际仓储、清关和供应链系统，以支持美国国内和跨境电商的库存移动和免费退货。TikTok正在与TalkShopLive合作，最快可能在11月支持卖家上线针对北美市场的“直播带货”。

仓储的先行是TikTok开拓美国市场的重要策略之一。Jerry认为，TikTok计划先解决仓储问题，再完善其他基础设施建设。TikTok也在寻求建立本地仓以适应欧洲和美国市场的需求。例如在英国市场，TikTok已经发现物流时间的履约问题是用户投诉的一大原因。因此他们计划在欧洲和美国建立本地仓以缩短物流时间满足用户对快速收货的需求。

在主播领域，Echo团队发现东南亚地区的电商直播面临一个难题，那就是将网红引入电商圈相对困难。在美国，MCN机构更倾向于培养具有镜头感、基础粉丝的网红来进行直播带货。Echo表示：“东南亚的娱乐主播收益较为丰厚，一些有影响力的KOL通过娱乐直播就能赚取大量收入，所以我们更倾向于培养新人做电商主播。而在美国，许多MCN机构更积极培训KOL参与电商直播。受网红文化影响，美国的大多数KOL是在校大学生，他们更倾向于将网红视为职业，由于娱乐主播的收入不高，因此更愿意转向电商领域赚钱。”

Echo的马来团队进一步指出，即使娱乐主播愿意转型为带货主播，他们在运营细节上也会遇到问题。例如，刚开播时，娱乐主播习惯先不发言，等人多了再开始讲话或唱歌。但这种做法在带货直播中并不适用，因为直播的前两三分钟对于后续的观众留存至关重要。开播时粉丝停留的时间越长，平台分配的流量就可能越多。娱乐主播的许多职业习惯难以转变，可能还不如直接培养一个新人，让他按照流程学习。

欧美市场的直播间氛围与东南亚也存在差异。欧美用户更喜欢聊天，不喜欢直播间全程都在打折或卖东西，而东南亚观众则更容易被卖货的折扣和抽奖吸引。

尽管TikTok电商已经在英国和东南亚市场积累了丰富的经验，但要打进美国这个全球最大市场并达成其2025年410亿美金的目标，接下来的策略令人期待。我们将继续关注这一领域的动态。

（封面图片来源于图虫创意）

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