揭秘中国百亿巨头SHEIN海外扩张的神秘之路：如何迈向全球领先的时尚电商巨头展望2025

本文介绍了SHEIN公司的成长历程、品类结构变化、用户画像以及流量结构分析。通过文章，我们可以了解到SHEIN之所以增长迅速，主要是由于其强大的供应链优势、产品上新节奏超快、价格亲民款式新颖以及早期流量红利的积累。文章还提到了SHEIN的主要用户群体来自北美，女性用户占比较大，用户年龄主要集中在20-35岁，职业多为职场白领。在流量结构方面，SHEIN的直接流量占比达到31%，引荐流量占比7%，搜索流量占比39%，社交流量占比10%，邮件营销占比2.38%，展示广告占比11%。SHEIN目前的流量来源中，付费广告的占比相对较重，特别是在Google和Facebook（Instagram）上投放了大量广告。尽管如此，SHEIN在网红营销、联盟推广以及SEO等方面也有持续投入，以获取更多精准流量并提升品牌形象。

在网红营销方面，SHEIN合作了多种类型的网红，包括时尚、风格、美容和化妆等，通过合作实现小网红做流量和外链，中部网红带货，头部大网红做品牌传播。这种模式不仅提升了SHEIN的品牌影响力，也为其带来了可观的销售额。

在联盟推广方面，SHEIN通过联盟营销的方式鼓励用户或联盟客推广产品，获得销售额后根据销售额的比例给联盟客返佣。这种策略吸引了大量潜在联盟客加入，为SHEIN带来了更多的引荐流量。

SHEIN在SEO方面也表现优异。其网站域名结构采用二级域名形式，如us.、fr.等，这种结构不仅方便了针对不同国家的用户访问，也提升了网站的权重。SHEIN在Google和Facebook等社交媒体平台上也进行了广告投放，通过大量的精美图片和视频广告优化广告效果。

SHEIN通过多种渠道推广策略，成功吸引了大量精准用户，并在市场中取得了不错的成绩。SHEIN的海外营销策略分析

一、直播带货

早在2017年，SHEIN就开始了直播带货的尝试，设立了专门的直播间，由主播进行穿搭技巧讲解。虽然初期观看量表现一般，但在疫情背景下，线上直播活动成为了SHEIN的重要营销手段。特别是在5月份，邀请了知名音乐人凯特·佩里和利尔纳斯X等艺人进行全球直播活动“SHEINtogether”，通过Station22视频制作公司策划，观看人数达到上百万，实现了流量的小高峰。

二、社交媒体营销

SHEIN在海外社交媒体平台上的布局颇具前瞻性，包括Instagram、Facebook、Youtube等主流平台。其中，Instagram的表现尤为出色，粉丝数量庞大且活跃。其社交媒体运营策略包括账号矩阵化、运营本地化、品类内容差异化以及善用Hashtag、PGC和UGC进行内容营销等。通过这些策略，SHEIN不仅吸引了大量粉丝，还实现了与用户的深度互动。

三、帖子与活动分析

在Instagram上，SHEIN的帖子以图片和视频为主，更新频率很高。最近一次点赞和评论数最多的是一次给away活动帖子，而某些帖子的互动率不高可能是因为文案过于商业化。SHEIN还通过与网红合作，实现品牌与红人之间的互粉引流。在官媒活动中，常见的方式有抽奖、问答、竞赛等，参与门槛低，易于吸引用户参与。

四、品牌跨界IP联合活动

SHEIN还擅长利用品牌跨界IP进行社媒推广。例如，SHEIN赞助并参与了迪士尼最新的电影花木兰的全球首映礼，利用IP的素材在社媒上进行联合宣发，不仅提升了品牌力，还吸引了一批新的用户关注。

五、其他分销渠道

除了社交媒体和直播带货，SHEIN还在亚马逊、速卖通、Eaby等第三方电商平台上开设店铺，作为销售渠道曝光品牌知名度。独立站则负责品牌的塑造。

六、海外PR与维基百科

在PR方面，SHEIN在疫情期间进行了数字娱乐活动，并邀请了知名音乐节和名人进行慈善直播活动。在维基百科词条方面，SHEIN暂时还没有建立自己的词条，这在一定程度上影响了品牌的海外品牌化进程。维基百科的建立可以提升品牌的曝光度和权威度，同时也是网站SEO权重和引荐流量的重要来源。

通过以上分析可以看出，SHEIN在海外营销上采取了多元化的策略，包括直播带货、社交媒体营销、跨平台分销等。这些策略的实施使得SHEIN在海外市场上取得了显著的成果，不仅扩大了品牌知名度，还吸引了大量新用户。在品牌化和SEO方面，SHEIN仍有提升空间。未来，SHEIN可以进一步加强维基百科词条的建设，提升品牌的信任度和权威度。继续优化社交媒体内容和活动策略，以吸引更多用户并与他们进行深度互动。3.明星网红代言，红人，IP联名款，线下快闪店，时装周

从SHEIN的官网Explore分类可以看到历史做的一些事件营销，包括脱口秀节目The real，出网红联名款，歌手明星kate perry,电影明星Madelaine Petsch,IP联名包括跟海绵宝宝，迪士尼的花木兰等大型IP合作

针对在合作的红人，开展红人迈阿密旅行，针对大学生做进入校园做BA，开展线下POP体验店以及举办线下时装周比如2019年的巴黎时装周。

（图片来自网络）

（十一）售后策略

不像亚马逊平台是listing导向，重视买家的评论，独立站可以自己操控每个产品的评论甚至在产品冷启动刷一下评价来提升转化（当然亚马逊有些店铺也存在专门做评论），但是外网第三方点评机构的评分稍微客观。我们找了一下SHEIN外网的真实评分情况。选取了行业比较知名的6个测评站包括Sitejabber,Trustpolot,Reviews,Resellerratings,Productreview,还有BBB，发现整体评分都不太高，其中最高的是Sitejabber的星级给了3.02分，为了方便大家参考，引入体量比她小的竞品ZAFUL，发现站外口碑相比ZAFUL差一些。由于国外用户购物习惯，在第一次在新网站上购物都会在Google上搜索品牌名称+review/legit，如果评分不高，会影响流量到站内的转化率。

一般网站评分较低的原因

1.网站体验（视觉，交互，文案提醒，网站打开速度，支付流程）

2.商品问题（产品质量，尺码，价格）

3.客户服务（客服响应速度，客服语言）

4.退换货退款（退换货流程，退款速度）

5.库存（缺货）

6.物流（物流时间，运费，物流更新速度）

即便是SHEIN有高效的供应链和物流系统，也是无法百分比避免以上问题，但是如果想做品牌，这些问题迟早也是要去面对，倾听用户的反馈，倒逼产品和服务的改善，什么是品牌，我理解的是你公司的一言一行，甚至客服部门对外的一言一行也代表着品牌的形象。

（图片来自根谈制作）

（十二）站内再营销渠道

EDM邮件营销：

由于中国社交通讯软件使得国内的用户不怎么使用邮件来订阅促销信息，但是在欧美很多国家，邮件作为一种常见的通讯方式被广泛使用，除了日常的沟通交流之外，还会用于订阅各种促销信息，很多独立站可以自由收集用户邮箱做二次营销，SHEIN也不例外。一般新用户进入网站几秒内会有个弹窗（Pop UP），通过新人折扣等利益点来吸引用户订阅其营销邮件。

邮件类型一般分为两种

1.系统邮件包括注册欢迎邮件，邮箱验证邮件，订阅欢迎邮件，购物车邮件，（针对下加购没有下发送邮件提醒吸引用户下单）订单提醒邮件（单下单未付款的用户提醒付款，订单发货通知，物流通知，退款通知）

2.营销邮件比如用户如果过生日发送优惠信息，黒五网一活动发送促销信息。

SHEIN策略

1.用户分层分级，不同国家语种营销邮件不同

2.素材A/B测试，同一种主题，不同的文案作为测试

3.以Free shipping，last chance,coming soon等限时紧迫性吸引用户下单

（图片来自分析工具）

SMS短信营销:

大家经常在手机上都收到过各种垃诈骗，促销等圾短信信息，对于短信营销可能不太感冒，但是在海外，短信作为一种可以直接触达用户的渠道被电商很好的运用起来。

SHEIN通过与Attentive合作，在登陆页面做了一个收集用户手机号码用户发送营销短信,通过送折扣的方式引导用户去订阅短信，名义上是做购物提醒，实际上在黒五网一等大型购物节，通过发送海量促销短信，达到提高复购率的目的。

（图片来自分析工具）

(十三）站外再营销

由于营销漏斗的存在，每个新用户到一个陌生的网站上，会经历看到广告，点击广告，进入网站，浏览页面，加购，付款等环节，每个环节都存在不同程度的流失，因此电商的转化率其实都很低，一般整站不到2%。

但是随着互联网广告技术的发展，及时用户此刻离开了网站，利用广告重定向技术，可以在用户浏览的新闻媒体，社交平台做retargeting，这种针对弃购或者老用户可以做站外的再营销广告。

SHEIN跟RTBhouse和Criteo等在营销渠道合作，协助他们帮忙把弃购的那部分用户找回来，同时还可以针对老用户做复购，大大延长了单个用户的LTV.

（图片来自分析工具）

APP渠道

把所有用户装进一个APP是每个商家的梦想，随着移动互联网的普及以及智能手机的发展，整个互联网移动化趋势越来越明显。从公开资料来看，SHEIN也是很早就早布局移动端的。另外由于APP可以随时触达用户，可以提升