亚马逊账户遭遇侵权风波，申诉与规避策略全解析

想必许多卖家都遇到过被标记为侵权的情况，这是政策合规性违规中的常见问题，也是亚马逊卖家的热议话题。

如果您因侵权问题感到困扰，想要预防侵权或不知道如何申诉，那么这篇文章将为您提供全面的侵权避免攻略。

建议卖家每日查看账户状况页面，特别关注涉嫌侵犯知识产权和知识产权投诉。在查看违规后，要确定违规类型，以便进行后续的深入调查。

确定侵权是商品本身还是商品详情页面。收到违规警告后，请仔细查看被标记的原因及类型。针对侵权源头，可以从以下几个方面进行深入调查：

如果是自己设计的商品：

+ 从哪里找到的设计灵感？

+ 商品的印刷设计来源于哪里？

+ 商品生产前是否做了知识产权检查？

+ 如何检查现有专利以确保设计不包含已获专利的元素？

如果是从供应商采购的商品：

+ 是否验证了商品或商品上印刷的内容有知识产权保护？

+ 供应商是否拥有生产/销售此商品的授权？

+ 是否要求供应商提供文件以验证其为版权所有者/许可制造商/授权经销商？

+ 如何验证供应商提供的文件？

+ 如何验证商品不侵犯其他商品的真伪性？

对于商品详情页面，卖家需要详细确认图片和文本描述的出处。

使用专业工具进行违规检查也是必要的。不同的销售站点有不同的法律法规及亚马逊政策。卖家在产品上架前，有责任浏览相关网站进行检查，以确保产品无知识产权问题。

知识产权侵权申诉通常分为ASIN级别的申诉和账户级别的申诉。卖家需要先确定涉嫌侵犯的知识产权类别，再根据违规类型采取对应的申诉方式。

对于ASIN级别的申诉，主要包括涉嫌侵犯知识产权和知识产权投诉。涉嫌侵犯知识产权的违规行为通常由亚马逊内部调查结果判定。

如果承认违规，如何申诉？

+ 对于涉嫌滥用商标，需要点击违规页面内的编辑按键，编辑ASIN以移除涉嫌侵权的内容。

+ 对于其他种类的违规，需要根据ASIN是否被亚马逊从库存中移除来进行对应的申诉。

如果不承认违规，如何申诉？

+ 对受影响的ASIN进行详细审查，确定是否有对应的知识产权授权。若有，则可根据方式进行复议处理。

对于知识产权投诉，通常是来自权利所有者的侵权投诉。承认违规后，该ASIN将不可再售。不承认违规的情况下，需提交制造商或权利所有者的授权书或许可协议。

当侵权问题上升至账户级别时，您的账户可能在72小时内被停用。承认违规后，需撰写行动计划书并提交；不承认的情况下，需提交相应的文件如授权书、发票等。

为避免侵权问题，卖家应做好以下几点：

1. 上架前做好知识产权检查。

2. 不要使用不确定是否侵权的内容。

3. 使用权威的知识产权搜索工具进行上架检查。

4. 定期做知识产权的检查。

5. 避免在描述和标题中加入非必要的标点符号。

6. 避免上架与品牌设计相似的商品。

关于类似品牌设计商品上架可能面临的风险

品牌设计的商品在上架过程中存在引发权利所有者投诉的风险。一旦被标记为违规，卖家可能会因为未获得权利所有者的授权而导致申诉失败。为了规避这些风险，以下是一些相关的指导信息：

对于删除涉嫌侵犯知识产权的ASIN为何申诉仍不通过的问题，卖家在收到违规通知后不应急于删除ASIN。应根据申诉按钮的要求，按照后续步骤操作。每个侵权类型的申诉要求都有所不同，仅删除ASIN并不能彻底消除涉嫌侵犯知识产权的违规行为。在某些情况下，卖家需先删除违规的文字或图片，然后完成后续步骤。如果卖家未移除违规行为便删除了ASIN，部分情况下可以尝试使用模板重新上传（但需确保移除违规文字或图片），然后进行申诉。

对于注册商标被跟卖的问题，这主要源于商标保护的地域性。如果在美国商标局注册了商标，但在欧盟未注册而在欧洲站继续使用，可能会面临商标侵权风险，如假货跟卖等。卖家可考虑加入亚马逊的Transparency透明计划，以降低跨站点被假货跟卖的风险。有关详细信息，可登录亚马逊卖家平台，在搜索框中输入“透明计划”了解。

关于为何会出现文字侵权的问题，可能是因为卖家仅在美国站检查了所有链接内容，但未检查系统自动翻译后的文字，导致在其他站点出现了文字侵权。

如果卖家承认该侵权问题，应根据收到的违规警告，在商品详情页面或产品中发现确实存在违规行为后，点击申诉按钮并根据页面提示进行申诉，例如提交行动计划书、联系RO撤诉或修改侵权内容。

关于点击“承认侵权的行为”后的账户情况，承认侵权行为并不会立即停用账户，但如有再次发生侵权行为则可能面临停用风险。在点击前，卖家应学习相关政策，找出侵权根源并采取预防措施，从根本上避免再次发生。

（来源：亚马逊全球开店 微信公众号：AmazonGS）以上内容仅代表作者个人观点，不代表风口星跨境立场。如有侵权，请及时与我们联系。我们邀请您加入“2022亚马逊官方入驻预备班”，成为下一个出海之星！