重磅警示！关键时刻配合行动，72小时内解决问题，账号安全有保障！避免封禁风险，抓紧行动至2025！

这是一项亚马逊新推出的账户保障计划——账户状况保障计划。参与此计划的卖家，如果在账户出现问题时，能够在72小时内与亚马逊合作解决问题，他们的账户可能就不会被封禁。

（图片来源：亚马逊后台截图）

想要参与这项计划，你需要满足一些条件：

这项计划仅适用于美国和加拿大的专业卖家。这两国的专业卖家需要在至少6个月内保持账户状况评级分数不低于250分，并且评分低于250分的天数不能超过10天。你还需要在系统中设置有效的紧急联系电话。

你可以在后台查看自己是否满足参与计划的要求，具体如图：

（图片来源：亚马逊后台截图）

一旦你符合所有条件，你的账户将自动加入该保障计划。你会收到注册电子邮件通知，并且可以在账户状况页面查看你的注册状态。

如果你符合账户状况评级要求，但没有设置紧急联系电话，亚马逊会通过邮件通知你，并指导你提供紧急联系信息。

在紧急情况下，亚马逊将在72小时内联系你。你会接到电话并收到一封电子邮件，说明如何与亚马逊取得联系。如果首次电话无法联系到你，亚马逊将继续尝试联系你。你也可以使用账户状况页面上的“立即与我联系”按钮，直接联系到专属团队。你可以在账户状况页面上提交计划，说明如何打算解决相关问题。但如果亚马逊需要更多信息，可能会要求你在问题解决前与他们进行电话沟通。

保持电话畅通是非常重要的。

这是一项非常有益的计划。很多卖家账户因无人协助解决问题而被停用，如果有专业人士协助解决，将能减少很多损失。如果你已经符合资格，请确保你的紧急联系电话已设置，以便在紧急情况下能够及时解决。

但是需要注意的是，即使你加入了该计划，如果亚马逊认为你参与了欺诈、欺骗、非法或其他有害活动，他们可能会立即将你从此计划中移除，并停用你的卖家账户，以保护买家、其他销售伙伴和亚马逊商城。这个计划并不是一劳永逸的保障，它仅仅给你一个解决问题的机会。

将此信息分享给你的同事，让大家了解这个信息，以降低被封店的风险。

（来源：Kris浩）以上内容仅代表作者个人观点，不代表风口星跨境的立场。如需转载，需经原作者授权同意。