要拿下英国千禧市场，入驻平台是关键选择策略：瞄准年轻族群，2025年布局行动指南

最近发布的一项研究表明，亚马逊已成为英国千禧一代首选的购物地点。

该研究是由数字咨询公司Inviqa、电商服务提供商Magento Commerce以及消费者研究公司Vision One联合进行的。报告名为“千禧一代所需的：亚马逊的网上零售时代”，其通过对1000名英国千禧一代的网购偏好及行为的分析发现，亚马逊是他们的主要购物平台。

在年龄介于16至36岁的千禧一代中，有高达59%的人表示他们“总是”或“经常”在亚马逊开始他们的网购之旅，更有20%的人表示他们所有的网购行为都在亚马逊进行。Inviqa商业咨询总监布雷特·劳伦斯（Brett Lawrence）对此表示，千禧一代将在未来十年内成为主流消费者，他们对亚马逊的支出超过了其他任何群体。这也表明了亚马逊在电商领域的统治地位正在日益增强。

报告发现了一些重要的观点。价格是英国千禧一代最为关注的因素。在网购时，千禧一代首先考虑的是价格，他们认为亚马逊的产品通常更便宜，这也是他们选择亚马逊而非其他电商平台的主要原因。有87%的千禧一代会通过浏览多个网站或APP来寻找最优惠的产品。

这一代年轻人在购物时目标明确。他们喜欢在知道自己想购买什么产品时，能够轻松快速地找到它。电商平台在从网站性能到产品信息等基础方面的不足，使得消费者难以实现这一目标。千禧一代在网购时面临的最常见问题包括“缺乏产品信息和/或评论”，以及“网站太慢或带有错误”。

报告指出，亚马逊是一个交易性平台而非启发式购物平台。近10%的千禧一代表示，他们不选择在亚马逊购物是因为他们并不总是知道自己需要什么产品，也难以在亚马逊上找到购物的灵感。这为零售商提供了与亚马逊竞争千禧一代顾客的机会——提供给消费者更多的购物乐趣和体验，而不仅仅是他们所需的产品。

报告还强调了产品评论在电商中的重要性。超过93%的千禧一代在网购前会阅读产品评论。而随着数字时代的进步，传统的线下研究已经被淘汰，几乎所有的千禧一代在网购前都不会进行线下研究。他们的首选购物工具是手机，而购物时首选的则是台式机/笔记本电脑。

Magento Commerce的EMEA（欧洲、中东和非洲）销售主管布赖恩·格林（Brian Green）表示：“虽然亚马逊在速度和便捷性上赢得了千禧一代的喜爱，但研究表明他们也期待平台能提供真实、高度个性化的品牌体验。对于零售商来说，这可能是他们最大的机遇。”

（编译/风口星网 新闻中心 张丽）