亚马逊日本更新政策：卖家自配送订单推行不退货退款服务新规则针对自配送订单

2021年4月26日，亚马逊推出了一项创新功能，为卖家提供了更为灵活的退货处理方式。在卖家进行相应的配置后，当满足设定的条件时，系统会自动进行“无退货退款”处理（即向买家提供全额退款，而无需买家退回商品）。这一服务不仅让买家免去了退回不想要或可能存在瑕疵商品的烦恼，特别是在退货运费较高的地区，还有助于提升卖家的经营效率与盈利状况。

要设置“无退货退款”规则，请前往退货设置选项，然后点击“无退货退款”标签页。在此，卖家可以详细指定符合该政策的商品的价格范围、分类以及退货原因。对于符合条件的商品，当买家进入在线退货处理中心申请退货时，他们的商品将有机会被纳入无退货退款的范畴。（请注意，买家在购买商品时无法预知商品是否适用此政策）。

在处理国际退货时，卖家需为买家提供以下三种选择之一：1) 日本境内的退货地址；2) 直接进行全额退款而不要求退回商品（即无退货退款）；3) 预付费的国际退货邮寄标签。

自2021年7月28日起，对于未提供有效的日本境内退货地址且退货商品总价值不超过1,000日元（含消费税，不含运费）的卖家，无论是否提供预付费退货邮寄标签，亚马逊都将为提出国际退货请求的买家实施无退货退款政策。我们坚信这一变更将极大改善买家的退货体验，同时减轻卖家处理退货的负担。

卖家可以通过退货设置查看其退货地址。若未设有当地退货地址，可以向服务网络中的国际退货服务商寻求协助。这一新功能的推出，旨在进一步优化亚马逊平台上的购物体验，为卖家和买家带来更为便捷和满意的交易过程。