Shopify数据显示：中国跨境电商复购率令人堪忧，2025展望值得反思

近日，Asiabill受邀参加了湖北佬跨境电商第5届年会。会上，Asiabill联合创始人冯援与Shopify官方大客户负责人Echo、独立站资深大卖朱家超、蓝瀚互动华南大区负责人胡方舟，共同探讨了中国独立站的现状与趋势，并为独立站卖家们提供了很多宝贵的建议和行业“秘密”。

以下是现场讨论实录：

一、独立站与平台有何异同？

冯援：跨境电商发展至今，很多卖家仍主要以平台业务为主，但独立站的风口已经开始显现。Shopify是目前全球最受欢迎的建站工具之一，那么Echo认为独立站和平台有何不同？

Echo：我从平台转向Shopify后，发现两者有很大的不同。平台上选品是关键，但在Shopify上，成功的商户更注重消费者，如何与消费者互动、如何留存资源并提高忠诚度等。在平台上可能多年都无法实现客户留存，但在Shopify上就像投资房产一样，一旦投资，未来就会有长期回报。

二、独立站的爆款能维持多久？

冯援：接下来想问问朱家超，独立站卖家如何生存并快速成功？

朱家超：选品和推广是最重要的。如果选中了爆款，通常能维持两周左右，带来可观的收入。做独立站需要不断测试新产品，观察其是否受欢迎，并快速决策。

三、独立站推广有哪些内幕？

冯援：胡总，关于推广的政策和内幕，你有什么可以分享的吗？

胡方舟：谷歌、Facebook等政策不断调整，现在更倾向于支持有良好供应链的卖家。另一个趋势是品牌化，中国卖家需要建立自己的品牌。建议抓住供应链优势，同时开始搭建微品牌。

四、中国卖家的复购率如何？

冯援：Echo，相较于全球其他卖家，中国卖家有何特别之处？

Echo：中国卖家的经营方式很特别，例如铺货模式、快速周转等。在复购率方面，同一类别产品，中国商家的复购率通常远低于全球平均水平。

五、如何选择爆款产品？

冯援：作为金融服务商，我们更喜欢服务复购率高的客户。朱总，关于选爆款，你有什么建议？

朱家超：我们主要关注大卖的宣传页、用户信息和广告中的热门产品。利用Facebook等工具观察产品的反应。最重要的是分享数，如果帖子被分享多次，说明产品受欢迎。然后上产品、投广告、广泛测试。

六、应该追求爆款还是建立品牌？

冯援：在打造爆款、建设品牌和经营顾客之间，胡总是怎么理解的？

胡方舟：爆款生命周期短，而品牌的打造需要长期投入和资金流支持。短期内可能追求独立站爆款的模式更为实际，但长期而言需要建立品牌布局。例如一加手机通过建立社区听取粉丝建议，成功打造品牌。

七、建立品牌一定要花大价钱吗？

冯援：对于微品牌的发展，国内外有什么长期的建议？

Echo：微品牌的测品与玩流量爆款不同，它基于对客户的深入了解。现在成就一个微品牌的时间非常快。中国商家需要有信心，尝试直达消费者的生意。品牌的建立不一定需要巨大的投入，关键是要找到正确的方法和策略。我们Shopify也在积极寻找合作伙伴和解决方案。例如，许多创业者从中国采购商品，这些商品在我们的平台上很快就能热卖。他们更倾向于利用社群和微网红进行推广，因为与大网红合作的费用相当高昂。相对而言，通过众多小网红进行推广，可能会产生更广泛的效应。我们的目标是帮助商家找到那些精致且成本效益高的工具，以较小的投入换取更大的回报。

建立微品牌的关键在于近距离接触消费者，而且这一过程并不一定需要巨大的资金投入。这就好比交朋友，我们不必破费，而是通过情感交流、共情能力以及对对方喜好的了解来建立联系。

关于未来独立站的发展趋势，大家都在进行探讨。冯援提到，很多服务是不用花钱的。他们是金融服务商，与巴西当地的支付方式boleto是合作伙伴。通过彼此的合作，他们可以获得许多免费资源，如网红支持和快速清关等。其实很多服务都是免费的，只是由于彼此之间的了解和认知不足，导致我们不知道这些免费资源的存在。大家应加强交流，建立联系，互相学习。

朱家超分享了他这两年独立站的运营经历。他一开始采用爆款模式，今年则开始转向垂直站模式。他通过Google Shopping推广，投资回报率能达到1:1。他发现垂直站的客单价更高，因为客户在购买主产品的同时可能会购买其他相关产品。他们计划明年推出更多垂直独立站，如服装、户外、汽车配件和家居等，与爆款产品相结合，提高复购率和客单价。

胡方舟则谈到了推广政策方面的一些趋势。现在独立站的卖家开户难度越来越大，但垂直站的开户成功率和效率相对较高。未来政策可能会越来越严格，但杂货铺的形式仍将存在，尤其是一些大型卖家。小而美的垂直站将是未来的趋势。他还提到，除了Facebook和Shopify的组合外，卖家还应探索其他媒体渠道，如Pinterest和TikTok。TikTok的用户群体虽然年轻、消费力有限，但预计未来将成为一个重要的流量来源。

Echo强调了收款和支付在跨境电商中的重要性。进入新市场时，首先要确保支付渠道的畅通。多样化的支付方式可以提升消费者的购物体验，提高支付成功率。Shopify正在与更多公司合作，为卖家提供高效的收款服务。例如，Asiabill作为Shopify在中国的首家官方支付服务商，为Shopify卖家提供了便捷的收款方式。

冯援表示，他们很荣幸能与Shopify合作，帮助更多独立站卖家成功进军国际市场，推动中国品牌走向世界。他们期待与更多行业伙伴合作，共同探索、共同成长。大家对独立站的寄语充满信心和期待：做好平台的同时也要做好独立站；希望有更多的大卖成长起来；对于平台卖家来说，现在是一个转向独立站的绝佳时机；未来独立站将是重要的趋势和方向。以上内容纯属个人观点，不代表任何官方立场。如有侵权请联系我们。（来源：Asiabill跨境收款）