亚马逊欧洲站评论政策更新：移除Not Helpful按钮新规定解读！聚焦未来趋势2025版

2018年已经接近尾声，亚马逊人也随着旺季将至而紧张忙碌起来。近期，亚马逊进行了一系列改革，其中欧洲站已经移除了“Not Helpful”投票按钮，这让许多亚马逊卖家感到欢欣鼓舞。

众所周知，亚马逊卖家可以在平台上给竞争对手的好评进行投票，但滥用评论按钮已经成为了常态。很多卖家都遭受过竞争对手的恶意点击“Not Helpful”按钮，导致自家积极评价的排名下降，对后续的引流和销量造成不利影响。卖家也可以通过点击“Not Helpful（无帮助）”按钮来否决买家给自己留下的差评，有些卖家就利用这一点，故意对自家的点击“Not Helpful”按钮，降低评论的排名，使消费者无法获得更全面更准确的信息。

欧洲站移除了“Not Helpful”按钮，虽然不能完全消除评论操控，但可以在很大程度上消除恶意操纵评论的行为，提高评论的可信度并增加消费者的信任度。

接下来，我们再来谈谈亚马逊Review政策的更新。

Review是亚马逊卖家的根本，这话没错。亚马逊卖家最关注的就是流量和转化率，而Review权重在转化率这一块的位置无比重要。最近，亚马逊进行了Review政策的更新，其中包括删评。Review删光还被限制“留评”，不仅如此，此次政策的更新还包括禁止卖家仅向留好评的买家发送留评请求；禁止卖家要求买家只留下好评；禁止要求买家有任何不满直接发送给你，而不要留评；禁止卖家通过任何补贴和奖励形式请求买家留好评。

在此之前，亚马逊是允许卖家找人做测评的，亚马逊的初衷是通过客观的星级填充和数量，以最快的速度告诉客户一个产品目前的真实客户认同性，并通过通过显性指标在转化端进行客户购买指导，为客户双向把关。正因如此，Review是需要具备客观性的，需要真实的。但是很显然，Review已经逐渐被亚马逊的卖家们玩变了味，完全被刷屏所笼罩。可是再好的刷屏也很难模拟出消费者真实的行为，丧失了真实性的评价，自然会很容易被亚马逊系统抓取并降权或者惩罚。

作为卖家，应该把更多的精力投入到运营的本质中去，做好产品的品质、销售中的客户服务以及物流和售后。客户满意了，又何愁评价呢？始终不忘初心，好结果自然而然就来了。