自省慎言寻机会，姐夫建议理购买评价”

在旺季即将到来之际，姐夫似乎特别忙碌，对review政策做出了一系列重要的调整。近期刚测试了“一键索评”功能，紧接着宣布将于12月3日更新“沟通准则”，严格禁止卖家主动通过邮件联系买家。

新政策的内容非常明确和简洁，直白地说就是要求卖家在无事时不要轻易联系买家。结合之前测试的“请求评论”功能，可以看出亚马逊的意图是杜绝卖家随意联系买家的行为，并希望通过官方渠道来获取评价，而非通过第三方的邮件索评模式。

这一政策变动让许多卖家感到困扰，认为亚马逊的政策变更过于频繁且难以预测，导致很多运营策略失效，之前投入的运营成本也无法收回。亚马逊的所有政策变动都是基于其核心商业逻辑——飞轮理论。

在飞轮理论中，只有提供优秀的用户体验才能带来更多流量，而更多的流量可以促使供应商提供更多品类、更低价格的产品，从而推动亚马逊的增长。卖家在制定运营策略时必须始终考虑客户体验。简单来说，亚马逊支持那些能让买家满意的事情，而不支持那些让买家感到不满的行为。

由于亚马逊评价的重要性及难得性，卖家们纷纷想尽办法向买家索评。随着邮件服务的普及，群发操作变得非常简单，站内信成为了索评的重灾区。当大量的索评信息轰炸买家时，买家的体验自然会受到影响。当买家因为过多的索评信息而感到困扰时，亚马逊加强站内信政策也在情理之中。

失去也许意味着得到。亚马逊关闭了邮件索评的窗口，卖家们可以将精力放在寻找更为安全有效的上评方式上。例如之前提到的【服务卡+售后网站】，通过为买家提供优质服务来让买家主动留下好评的方式，将成为最新的热门索评方案。想要了解更多细节的朋友，可以添加微信fengdx002进行交流。

除了采用新的合规索评方式外，卖家们还需要持续提高自己的产品竞争力，提升买家的客户体验，让买家主动留下好评。这样的运营策略与亚马逊的利益是一致的。紧跟官方步伐，不断提升客户体验才是亚马逊运营的长久之道。

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