处理亚马逊货件差异：2025年流程及必备文件指南

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大家好，我是Jason。近期有不少新的卖家朋友们遇到了一个头疼的问题：货物的实际接收数量少于发货数量。今天我就来为大家提供一套详细的解决方案，帮助大家应对这一情况。

第一步：寻找货件编号及物品信息

在货件处理进度中，我们需要找到对应的货件编号。点击进入后，在货件一览中查看物品的详细信息。

第二步：确认差值ASIN及数量

接着，我们要找到那些存在数量差异的ASIN码，并仔细核对实际发货和实际收货的数量。

第三步：准备必要文件

发起货件差异化调查前，需要准备两个重要的文件。

第一个是库存所有权证明，这可以是采购发票、装箱单或者发票等文件，用于证明货物的来源和所有权。

第二个是交货证明，这份证明需要有亚马逊的盖章，证明货物已经交付给物流公司或已经送达指定地点。

还可能需要提供POD样本（Proof of Delivery的样本）以及Invoice样本（形式发票样本）。如果自己是制造商且没有正式的发票，可以考虑使用装箱单或收据作为替代。但请注意，尽可能使用正规的发票文件。

第四步：详细描述不一致情况

在提交申请时，需要在指定的方框内详细描述货件数量不一致的具体情况，包括差异的详细信息和相关证据。

第五步：填写追踪号并提交请求

在发起请求前，请确保填写好货件的追踪号。如果使用的是海卡或尾端卡车配送方式，且没有像UPS那样的末端派送单号，可以填写ISA号。

关于货件不符合差异化查询的情况

如果货件不符合差异化查询的条件，可能的原因包括物流信息不完整、货物在运输途中丢失或损坏等。具体原因可以咨询亚马逊客服或查看亚马逊官方公告。

结语

希望以上内容能对你有所帮助。解决货件数量差异问题并不容易，但如果我的建议能对你有所裨益，请点赞并关注我，共同学习跨境电商的技巧与知识。

（来源：跨境Jason ）

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