电商巨头积极布局VR购物领域，大规模商用前景待观察：展望2025年趋势

【随着九月的到来，阿里巴巴的淘宝“buy+”计划推迟上线，然而京东却迎头赶上，在中秋前夕宣布成立了电商领域的首个VR/AR产业推进联盟，并开设了VR实验室，发布了APP“VR购物星系”。如今电商巨头如阿里巴巴、京东以及海外的亚马逊，纷纷进军VR购物领域。】

【回顾2016年，这一年被称为VR的元年，VR/AR技术受到了资本市场的热烈追捧。除了不断涌现的创业公司和项目，这种技术的场景化体验也让许多依赖线上渠道的电商企业看到了提升用户体验的新途径。阿里巴巴、京东、亚马逊等零售巨头成为了行业内的先行者。在接受采访时，多位业内人士向《中国经营报》记者表示，VR的大规模商用仍需要时日，对于该技术结合电商所带来的变革持谨慎态度。】

【VR购物正受到电商行业的热烈追捧。作为2016年最热门的科技领域之一，VR/AR技术与电商巨头的合作意向日益强烈。例如，淘宝的“Buy+”计划，虽然当时仅展示了内衣等商品，但其带来的360度全景沉浸式购物体验令人瞩目。支付宝也将推出VR支付功能。京东则与多家企业成立电商领域的首个VR/AR产业联盟，并计划销售大量VR设备和显卡。而亚马逊也通过招聘信息透露了其进军VR领域的意图。】

【电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为，VR/AR技术对电商的最大收益在于提升用户消费体验，进而提高GMV转换率。面对行业内GMV转换率平稳甚至下降的情况，电商企业尝试VR购物是探寻突破发展瓶颈的方法。实现VR购物涉及的成本可能高于转换率所带来的收益。】

【有业内人士指出，虽然VR购物能提升电商的转换率并优化消费者体验，但实现这一目标的成本可能是当前平面展示的3到5倍。目前电商企业面临的困境包括获取客户的成本过高、商品品质不一以及物流成本高昂。而VR购物虽然能带来购物场景的升级，但转换率的提升却难以抵消新技术的成本。尽管离全面商用还有一段时间，但自营模式的电商企业在研发、推广和维护方面可能更具优势。】

【尽管VR/AR技术受到资本青睐，但仍存在许多挑战。易观智库分析师杨帆表示，从现在到VR购物正式商用至少需要两年以上时间。目前VR设备存在多种形态，但真正适合电商领域的仍面临技术不成熟和成本高昂的问题。配套服务企业和机构也欠缺，研发实力和服务能力存疑。这些挑战都在一定程度上影响了VR商用的进度。】