亚马逊listing审核中怎么办？应对Item under review的策略与经验分享

近期由于年底备货的繁忙，文章更新有所延迟，深感抱歉。实际上，我有很多内容想要分享。在12月份，我的好朋友超W来聊天时提到，他在产品详情页上碰到了Item Under Review的标志，这个标志出现后，listing的转化率明显降低了很多。他想知道这个标志一般多久会消失。结合我自己的经验，我来详细说说。

为什么你的产品详情页会出现Item Under Review的标志呢？可能很多小伙伴都未曾遇到过这种情况。这个标志的英文直译是你的产品正在被审核。那么，是什么原因导致你的产品被审核，详情页出现这个标志呢？就我所知，原因一：当你的产品退货率过高时，容易出现产品被审核的情况。原因二：亚马逊的顾客向亚马逊投诉你的产品，例如收到的货与listing详情页描述不符，或产品质量较差等因素。这两种情况都可能导致亚马逊对你的产品进行审核。

Item Under Review标志对你的listing有什么影响呢？在正常的审核过程中，产品仍然是可售卖的。但最不希望看到的情况就是产品被下架。当产品处于审核状态时，转化率会瞬间降低。比如，之前每天有30单，但现在只有每天5单。有这个标志可能会导致客户对你的产品产生不信任，从而导致销量下降。

那么，Item Under Review状态会持续多久呢？面对产品被审核的情况，我尝试联系亚马逊客服。官方表示审核时间大约7天可以完成，审核结束后标志会自动消失。但也有小伙伴反映，他们遇到的情况持续了半个月。

当面对亚马逊的审核标志时，我们可以做些什么呢？为了提高listing的转化率，当listing被加上Item Under Review标志导致转化率过低时，我们可以采取一些站内促销活动，如提供较大的折扣以刺激出单，以稳定排名。在审核的几天内，我们可以提供20%的折扣甚至更大的优惠。我们还可以尝试与客服进行沟通。例如，超W每天联系客服并尝试开case（提交问题），在多次尝试后，客服告诉他只需要等待两到三天就可以了。

如果审核通过后，Item Under Review的标志仍在，这可能是由于亚马逊系统信息更新缓慢导致的。这时我们可以继续与客服沟通，请求其刷新并去除标志。若要联系商品详情页面团队进行刷新，我们需要在卖家后台按照特定路径操作，重新开case进行沟通。

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