沃尔玛策略揭秘：如何吸引更多消费者使用其APP？提升用户体验的关键在2025！

消费者们频繁光顾各式店铺，而手机上则偏好于保留如Facebook和Google Map等应用程序的空间，对于购物类app的使用则相对较少，他们更倾向于在需要购物时直接前往网站进行购买。

为了改变这一现状，各大零售商纷纷出招。沃尔玛推出了一款比价工具，深入挖掘消费者的购物心理，比如他们喜欢优惠活动，以此吸引更多消费者使用其app。不止是沃尔玛，Kohl的app也是基于消费者的这一心理精心设计的。

据风口星网近日的消息及comScore的报告显示，截至2015年6月，沃尔玛的app用户数量已达到2200万，在所有零售商app中脱颖而出，仅次于亚马逊和eBay，其用户增长率更是超过了400%，有赶超eBay的趋势。

据了解，沃尔玛在去年8月推出了比价工具Savings Catcher后，其app用户数量迅速攀升至1400万。在此之前的一个月，app用户仅有400万。这款比价工具可以自动扫描用户的收据，比较沃尔玛与其他零售商的商品价格。

借助这款app比价工具，如果消费者在其他零售商处发现更低的价格，他们便可以获得相应的电子礼券。这一举措让消费者在购物后习惯性地打开沃尔玛app查看自己的节省情况，从而产生了巨大的心理效益。

沃尔玛也正在利用这种心理效应开发更多功能。例如，他们正在测试一项新功能，当消费者驾车来到沃尔玛停车场准备提取网上订单时，只需按下按钮即可提醒沃尔玛员工提前做好准备。

app用户的增长速度已经开始放缓。为了在竞争激烈的市场中立足，零售商必须不断提升app的质量和服务水平。Kohl的数字技术执行副总裁Ratnakar Lavu表示：“消费者不会下载多个零售app，除非有真正的需求。”Kohl在首次设计app时只围绕购物展开，但效果并不理想。

为了改变这一局面，Kohl去年对app进行了重新设计。新版的app以优惠券为核心元素，打造了一个包含多种优惠券的“钱包”。其中包括常规优惠券、特定购物季的优惠券以及通过分享产品获得的积分等。当优惠券即将到期时，app会推送提醒信息，以鼓励消费者在优惠券失效前使用，从而促使他们定期使用app并前往Kohl商场。“这都是为了营造一种紧迫感。” Lavu解释道。

零售商正在不断探索和创新，以适应消费者的购物习惯和需求。他们深知，只有不断提升app的质量和服务水平，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。