手把手教你全方位驾驭Get Support系统在2025！

图片来源：图虫创意

小喇叭：娜姐分享系列文章：亚马逊运营秘籍之促销三部曲！每日操作日志及心得与大家见面啦，快来关注吧！

今天娜姐要为大家揭晓Get Support的潜在奥秘，涵盖白名单申请、upc豁免、类目审核等实用内容。快跟上我的节奏，一起探索吧！

接下来的分享主题是：在这个视觉至上的时代，如何让你的产品图片吸引买家的目光？让我们一起期待吧！

本篇福利来啦！娜姐整理了亚马逊常见的报错信息及官方解决方案，有需要的朋友们快来联系娜姐领取吧！

（图片来源：跨境小当家）

一、申请UPC豁免教程

对于新入驻的店铺，如果没有完成品牌备案，上架产品时可能会遇到UPC编码不匹配的问题。一些新手可能会急于求成，高价寻求服务商解决这个其实并不复杂的问题。今天，娜姐手把手教大家如何进行UPC豁免，避免被“割韭菜”。

UPC豁免是亚马逊针对未备案品牌的卖家提供的服务。获得豁免后，上架产品时不再需要使用UPC编码。接下来，让我们详细了解如何申请UPC豁免。

a. 无品牌UPC豁免步骤：

在亚马逊后台搜索框输入“upc豁免”，关注品牌名称需填写为“通用”或“Generic”。如果希望所有类目都进行豁免，需逐个类目进行申请。申请后，通常第二天即可获得亚马逊的审核通过，然后就可以顺利上架产品啦！

b. 以自有品牌进行豁免的方法：

如果当前品牌还在审核中，想使用自己的品牌进行审核，也是可以的。在亚马逊后台填写相关信息，并将品牌名称输入到指定位置。然后提供带有这个品牌的产品实物图或包装图进行审核即可。

二、白名单豁免教程

当你在上传listing时遇到错误代码，不要慌张。通常的错误提示是品牌需要先经过亚马逊批准才能发布商品。这时，你可以通过联系卖家支持并提供错误代码来寻求帮助。接下来是详细的开case流程：

a. 上传listing获取错误代码；

b. 开case联系客服团队，提交case模板，说明情况并附上报错截图；

c. 提交后等待客服回复，可能会要求你提供证据图片；

d. 准备证据图片，包括产品本身图片和包装图片，提交给客服。注意，图片需要真实、清晰，并且与产品和包装融为一体。

三、类目审核教程

说到类目审核，相信大家都不会陌生。在亚马逊后台提交相关资料进行审核即可。以玩具为例，将需要提交的资料如产品图片、描述、规格等提交上去等待审核。

四、开case的作用及注意事项

除了上述的豁免和审核功能，开case还有重要的证据保存作用。当店铺遇到问题时，可以通过与客服的聊天记录作为证据。开case也要谨慎，注意客服的等级、个性和情绪等。过于频繁的开case可能会对账号产生负面影响。在解决问题时要找准路径，联系到能解决问题的客服。同时也要注意自己的态度和行为方式哦！如果出现无法解决的问题或投诉等情况时可以使用Get Support来寻求帮助解决哦！最后提醒大家注意与客服沟通的方式和态度哦！保持良好的沟通有助于问题的顺利解决哦！同时也要注意不要过于频繁的开case以免对账号产生影响哦！下期分享我们将探讨在这个视觉时代如何让你的产品图片吸引买家的眼球不见不散哦！有任何运营问题可以私信娜姐她会在24小时内回复你的哦！（来源：跨境小当家以上内容仅代表作者个人观点不代表风口星跨境立场本文经原作者授权转载转载需经原作者同意）