中东电商市场深度洞察报告2025年分析

中东地区大部分国家的基础设施尚待完善，物流效率也有待提高，但其中一些国家正在努力克服重重困难，打造电商生态。这些国家的人口主要由年轻且充满活力的群体构成。面对疫情的挑战，中东经济同样遭受冲击，但部分在线购物平台的业绩却呈现出强劲的增长势头。网络购物成为了人们应对困境的一种实用方式，许多民众纷纷感叹网络购物的便捷性。

本文将重点关注三个较为富裕的国家：沙特、阿联酋和卡塔尔。

根据RetailX提供的数据，2020年沙特阿拉伯、阿联酋和卡塔尔的电商零售额分别为110.6亿美元、280.8亿美元和25亿美元，相比之下，美国的电商零售额约为3740亿美元。

在物流方面，收货地址的不完整是让物流公司倍感头痛的问题。例如，阿联酋并没有采用邮编系统，而中东消费者在网购时提供的地址往往不够完整。为了准确配送，物流公司通常需要给消费者发送短信等即时通讯消息以获取准确的GPS信号。

虽然中东地区一般不支持自提服务，包括店内取货和路边取货，但越来越多的实体店开始开设网店以配合疫情防控的需求。

接下来，我们将深入了解这三个国家的电商消费趋势：

沙特：沙特是一个传统且保守的国家，实行宗教法，对线上产品上架有诸多限制。许多沙特人对在线支付和物流服务持怀疑态度，信用卡或借记卡的普及率较低。数据显示，沙特的互联网普及率很高，年龄在24岁以下的人口占比约45%。62%的沙特人在网上购物，时尚产品是电商消费的主要板块。Facebook在当地的受欢迎程度很高。由于许多人不喜欢线上付款，货到付款仍是主流的结算方式。常用的网购平台包括.sa和。沙特正在努力推动经济转型，减少对石油的依赖，但仍需进行实质性的改革来缓解市场的不确定性。

阿联酋：阿联酋的人口约为1000万，互联网普及率高达90%。许多商家在疫情期间开设了网店，消费者也逐渐适应并喜欢上了网购。数字支付的普及率大大超越了沙特，61%的网民使用信用卡或数字钱包进行在线支付。的鼓励政策使得阿联酋的在线支付业务飙升。预计疫情结束后，这种消费模式仍将延续。

卡塔尔：卡塔尔人口虽只有290万，但几乎人人都热爱互联网。电商营业额逐年增长，消费者平均网购支出也在不断增加。卡塔尔的交通运输部推出了多个电商网站，并为卖家和平台提供电商知识培训。Theqa是一个非营利性网站，旨在增强消费者对当地电商部门的信任并敦促供应商提高服务质量。要获得Theqa认证，平台必须证明其网站符合最低安保要求。

（来源：中东土著）