谷歌专家团深度解析跨境出海新机遇，助力卖家把握购物高峰与趋势风向标2025展望

随着2019年倒计时开启，跨境卖家们又开始了新一轮的规划工作，为来年的运营销售排兵布阵。众所周知，购物高峰和热门趋势是出口卖家年度营销规划的要点。仅以谷歌提供的美国市场数据为例，购物高峰季的搜索流量是平峰季的1.5倍。

那么纵观瞬息万变的2019年，又有哪些新兴市场、购物高峰、消费趋势值得关注，卖家们又该如何备战呢？别急，由谷歌中国专家团队推出的2019年超全跨境电商指南，将通过大数据分析不同国家地区市场的购物旺季、运营销售技巧、消费者搜索行为及购买趋势，助力出口电商卖家赢下2019年！

美国市场

购物高峰

从美国市场上一年度的搜索数据（如下图）可知，每年三月、母亲节期间、返校季、Q4节假日购物季都是值得关注的购物高峰。

消费者趋势

数据显示，谷歌搜索是多数消费者（32%）购物决策和搜索查询的选择，因此谷歌自然是卖家们不可错过的流量入口之一。在搜索渠道上，86%的消费者在节假日购物期间选择通过电子产品渠道查看或研究产品相关信息。

营销技巧

1. 创建礼品指南

对于欧美消费者而言，节假日采购大部分和礼品相关，而礼物挑选则成为了普遍的内容需求和营销热点。卖家们可以提前以礼品清单作为内容营销主题，提前为消费者呈上礼品购物选项，预热造势并吸引消费者关注。

2. 礼物想法公式

那么如何构思并打造一份击中消费者芳心的礼品指南呢？答案是WWH礼物想法公式。

第一个W是When，什么时候送。卖家在创建礼品指南时需要考虑商品的运用场景。

第二个W是Who，送给谁。礼品指南除了场合以外，还要区分送礼对象，以具体场景+人群为区分维度的指南，则很大程度上快速满足了消费者购物需求。

H是How，如何购买。除了上述情况外，卖家还可以将目标对准拖延症消费者和选择困难症消费者。基于这两类人群特点推出礼品卡或、个性化定制产品、或是礼品盒，为送礼对象准备多样化的可能性或是直接把决定权交给他们自己。

3. 把握黄金时段

根据谷歌假日季搜索数据，礼品主题的搜索量在10月下旬开始上升，到11月中旬呈明显加速状态，在黑五和圣诞的前一周迎来大爆发，侧面证实了这两个时间段是卖家销售的黄金时间。简单来讲，消费者购买过程可以分为三个区间：

- 购物灵感阶段，消费者在这一阶段搜索或研究商品。

- 促销购买阶段，42%的礼品购买在网一之后结束，半数消费者都会抓紧黑五和网一的促销时机进行采购。

- 最后购买阶段，部分消费者会在圣诞节前五天完成自己的购物。

建议卖家根据这一时段的消费者行为趋势，定制相应的营销策略。在黑色星期五之前，卖家可以借助礼物相关的活动创意和主题营销来激励消费者并引导购买；随后商家可以重点在黑五、网一周末进行促销；最后针对圣诞节前五天（12月20日左右）最后一分钟的礼物购买者进行销售。

4. 确认最后购物时间

卖家还可以查询往年的历史订单交付记录，确定节假日的最后购物时段。据分析，部分消费者担心在节前发生店内排队拥挤的情况，因此选择提前在网上下单，再去店内购物。

数据显示，大多数欧美消费者都对黑五、网一有极大兴趣，两个关键词合计流量份额大大超过了其他节日。而像墨西哥和澳大利亚市场，则有自己的大型购物日。

从另一个角度来看，Q4是美国消费者的购物需求高峰，但相关搜索趋势在1月份则逐渐呈递减趋势，那么是否在所有欧盟国家，1月份的购物兴趣指数也相对较低呢？

事实上对于对一些市场来说，12月并不意味购物季的结束。在一些市场，如西班牙，1月正值购物的高峰期，而在法国等一些国家，1月也是冬季促销的开始。那么接下来，我们将目光转向这些国家。

西班牙市场

购物高峰

在西班牙，1月6日的主显日(DIA DE LOS REYES)才是传统的购物节日。在这一天，全西班牙的孩子们都在等待与梦想中的三皇进城发来礼物，这一天又被称为三皇节，因此为孩子们购买玩具和礼品则成为了该月的“重大议程”。

法国市场

购物高峰

1. “法国日”(4月27日至5月1日)

法国日是法国六家线上零售商，Cdiscount (Casino Group)、、Rue du Commerce (Carrefour)、Fnac Darty、Boulanger和La Redoute于2018年4月发起的一项全新的购物活动，旨在向黑五发起竞争。

2. 夏季销售/Les soldes d’éte

购物季搜索排行榜解读与印度市场趋势概览

从最新的购物季搜索排行榜来看，服饰类品在中东地区尤其受到关注，Baju作为主导品牌，相关的搜索内容如时装风格、手包、鞋履设计及价格等也备受瞩目。随着智能手机的普及和智能电视需求的增长，YouTube在中东北非地区成为最大的广告支持数字平台。据统计，智能手机在该地区的普及率已超过60%，而在阿联酋更是高达90%。与此智能电视的需求增长迅猛，已增长十倍。斋月在该区域拥有独特的战略性地位，特别是在YouTube观看时长方面，用户在此期间的观看时长达到高峰。这也为商家提供了与受众互动的良好时机。

在印度市场，购物高峰期的排灯节是最受瞩目的购物节日之一。据数据显示，在2018年排灯节的交易总额达到了惊人的数字。除此之外，Flipkart和亚马逊的大促日也备受期待。而在每年的十月，这两个网站还会举办大型促销活动。圣纪节也是重要的购物节日之一，消费者往往会提前两周进行购买计划和搜索。就消费者趋势而言，大部分人在排灯节期间为直系亲属购买礼物，并且会通过谷歌搜索寻找购物灵感。其中纱丽、服装和珠宝是最受欢迎的产品类别。在家居装饰方面，搜索量也增加了1.5倍，相框、时钟和排灯节装饰等都受到了广泛关注。印度消费者在排灯节前开始寻找清洁服务的需求也显著上升。值得一提的是，圣诞节前的搜索流量也有小幅上升。卖家需要利用购物季前几周进行创意活动和主题营销来激发消费者的购物欲望，并保证订单的顺利交付。同时建议卖家参考谷歌的数据工具洞察市场趋势并制定营销策略。为了更好地了解市场动态和行业洞察等信息，可关注谷歌官方账号或联系Google专家进行咨询和交流。在数据来源方面，本文主要基于Google的内部数据以及其他多个权威数据来源进行综合分析和阐述。