亚马逊注册宝典下：应对账户审查申诉指南及常见问题解答，超实用攻略，建议收藏！2025版

这篇指南适用于在以下站点销售的中国卖家：北美（包括美国、加拿大和墨西哥）、日本、澳大利亚、阿联酋和新加坡。这是亚马逊唯一授权的账户审查指导。遵循未经亚马逊授权的第三方指导可能会造成不良后果。

（接上一篇注册的详细步骤，由于截图原因，图片展示不够清晰，但按照步骤操作影响不大。）

三、遇到账户审查时如何进行申诉

为了帮助买家和卖家维护一个值得信赖的商城，亚马逊可能会暂停一些卖家的账户并要求提供更多信息。如果您的账户因此被暂停，您可以按照以下步骤提供相关信息。

1. 了解账户被停用的原因

如果进入卖家平台后出现了账户停用的提示，那么您的账户很可能遇到了问题。想要了解具体原因，可以按照以下步骤查看：

点击查看业绩通知。

仔细阅读列表中的每一条业绩通知。

亚马逊可能会要求卖家提供额外的证明材料来验证注册时提供的信息。这些通知可能由不同的邮箱发出，例如seller-，但不同站点间可能会有所差异。请严格遵循业绩通知中的要求准备相应的材料。

2. 申诉前的准备

（1）准备申诉所需的账单，要求如下：

文件必须真实且未经修改。

签发日期：提供最近90天内的公共事业费用账单。

账单类型：亚马逊只接受管道或天然气、电力、自来水、或互联网服务账单。

账单抬头和地址：账单必须显示您的全名和当前的操作或居住地址。对公司卖家的要求：账单必须显示您公司的完整法定名称或法定代表人的完整姓名。

账单格式：不接受截屏截图，只接受pdf、png、gif格式的账单彩色照片或者彩色扫描件。

如果您不确定卖家平台中的地址是什么，可以通过以下方式查看：登录卖家平台，进入账户信息，点击“办公地址”即可查看。

（2）确认您的国际信用卡有效且可扣费。

3. 按要求提交材料进行申诉

如果您已经按要求收集好资料并准备提交文档给亚马逊，可以点击业绩通知底部的“申诉”按钮开始申诉。

您可以通过将文件拖移到方框中来提交账单。请确保您提交的账单满足业绩通知中的标准后，勾选下方的复选框，并点击“提交”。

4. 申诉后

亚马逊会尽快审核您提交的信息，并将回复发送到卖家平台的业绩通知里。

如果您收到绩效通知要求您重新提交更新的文件，请仔细阅读拒绝理由并重新申诉。建议您提交新的资料，例如过去连续三个月的水费、天然气/煤气费、电费或互联网服务账单，或其他证明文件来帮助亚马逊确认您目前的办公或居住地址与您在卖家平台提供的地址一致。

5. 账户审查的常见问题

问题1：什么是亚马逊的卖家行为准则？所有卖家都必须遵循以下准则：始终向亚马逊和我们的买家提供准确的信息；公平行事，且不得滥用亚马逊的功能或服务；不得试图损害其他卖家或其商品/评分或加以滥用；不得试图影响买家评分、反馈和评论；只通过买家与卖家消息服务联系买家；未经亚马逊许可，不得运营多个“我要开店”账户。如果违反行为准则或任何其他亚马逊政策，亚马逊可能会对您的账户采取措施。有关这些政策的更多详情，请参考相关链接或于卖家平台搜索《销售政策和卖家行为准则》。

问题2：在我名下没有公共事业账单，或者新搬的办公室还没有账单，该怎么办？请提供详细证明以帮助亚马逊了解您和公共事业账单上的人之间的关系。例如可以提供以下材料作为辅助证明：户口本彩照/彩色扫描件、结婚证、水电煤的增值税发票等。

问题3至问题6的回答以及其他常见问题......

四、注册过程中其他常见问题

1. 目前亚马逊全球开店计划可以在哪些国家开通销售？

2. 您在注册为亚马逊的卖家时，即为您的业务创建了一个卖家账户。禁止在同一站点操作和持有多个卖家账户。

3. 您的亚马逊商品以及卖家信息中显示给买家的名称。

4. 是的，您可以进入卖家平台的“设置-账户信息”页面，提供新的卖家显示名称。

5. 如果某个类别需要预先批准，亚马逊将会接着带您完成该步骤。

6. 根据您的商品数量，亚马逊将提供多种商品上架方式，给您带来更简便的.上架体验。

7. 是的，您可以在完成注册之前的任何时间查看和更改您的选择。

8. 如果所选的新服务需要提供其他信息，则必须提供。需要提供其他信息时，设置摘要页面上的相关部分的状态将显示 “未完成”。

9. 您在注册过程中提供的所有数据都不会丢失。您只能看到当前所选服务相关的信息。

10. 否，在您设置账户时，我们不会向您收取费用。我们会向您的银行询问您的账户里是否还有4.00美元供我们向您收取费用，以验证您的信用卡。该授权将在7个工作日内从您的账户声明中消失。

11. 您可通过卖家账户信息页面随时提供新的信用卡。

12. 如果输入的是国际电话号码，请在完整的电话号码前加上国家代码。国家代码应在前面含有一一个“+”或含有两个前导零。例如，国内的有效电话号码应为+86139 xxxX xXXX的格式。

13. 请等待一个小时后再回到该页面重试。重试的时候，您可以尝试使用短信验证服务，或更改电话验证语言。

14. 请先确认您提交的资料是否符合亚马逊的要求。请密切关注您的注册邮箱，审核不通过的原因提示将发送至您的注册邮箱。

15. 您可以通过点击页面左下方的“获取帮助”，选择语言_联系我们。你可以在邮件中详细描述您遇到的问题并确认您的邮箱地址和电话号码，方便亚马逊与您联系。

16. 请提供此页面所需的信息并点击“完成注册”，完成账户设置。

17. 是的，您可以随时回到该页面完成注册。请使用您创建账户时填写的电子邮件地址和密码登录以继续。

18. 美国纳税审核是一个自助的审核过程，它将指导您输入您的纳税身份信息和验证您的W-9或W-8BEN。为了尽可能高效地满足美国税务部门的要求，请在审核过程中回答所有问题并输入所需的所有信息。中国卖家也需要完成此审核流程才可完成注册流程。

19. 完成注册后，亚马逊会要求专业卖家提供其纳税身份信息，请根据系统指示填写纳税身份信息。

20. 如果放弃或取消纳税审核，您必须在做好完成注册的准备时重新从头开始审核。请注意，在完成纳税审核之前，您将无法完成注册。

21. 如果您不小心注册了一个账户或者不再需要您的账户了，请联系卖家支持关闭账户。