关于Wayfair运营CG入仓的限制与要求解析十四

问题：请问进入CG仓库的货物都需要进行打板吗？

回答：并没有必须的要求。

问题：Waymore页面的自定义模板能否叠加使用？是否只能选择一种？我看到有些页面展示了多张图片，这是如何添加的？

回答：是的，可以叠加使用。只需要在同一个模组中多次添加即可。

问题：当买家收到货物并验货时，发现运输过程中货物损坏，我们应如何联系买家？

回答：关于售后问题，Wayfair会进行处理。若要直接联系买家，可以查看订单地址是否留有电话号码，但无法在后台直接联系。

问题：WF订单逾期后，能否取消订单？如何取消？

回答：如果产品不再生产，可以选择discontinue来取消订单，否则无法直接取消。

问题：Wayfair的保险，是否可以将亚马逊上的保险用于Wayfair？因为公司资料相同。

回答：是的，可以这样做。但需要咨询保险公司，因为有些保险公司可能不支持此种情况。

问题：为什么库存为0的产品仍然能出单，而在出单后查询库存却显示“Qty available for purchase”为-1？

回答：这是因为前台显示与后台数据存在时间差。

问题：关于C3预约入库的具体时间段，是否可以跳过不选？如果不能，应如何操作？

回答：选择入库日期即可，不需要选择具体时间段。

问题：如何提高评分并增加review？

回答：可以尝试做Tried&True送测或参加supplier funded review。

问题：如果想更改主图或标题，但经常被拒绝，有什么理由可以说服Wayfair同意？

回答：如果主图或标题存在错误，可以此为由进行更改。

问题：在填写产品信息时，面临各种认证问题的填写，如UL认证、ADA法案符合性、ASSE认证等，是否应按实际情况填写？如果没有某些认证，是否会导致不通过审核？

回答：需要按实际情况填写，如有认证，需上传相关文件以完成提交。

问题：关于RMA警告今天突然出现，需要填写RMA信息，客户退回是客户自己进行的吗？以往只通过邮件得知客户退回，这次在警告中有提及，是否需要操作？

回答：需要填写RMA#，建议填写订单号即可。Wayfair会帮助客户处理退货。

问题：海外仓发货数量满足Wayfair CG仓库自提数量，这个自提费用是由谁承担？

回答：由卖家自己承担。

问题：想入驻CastleGate，但收到提示说订单中的某些商品不建议补货，这会有影响吗？

回答：可以入驻，该提示只是一个建议。

问题：为什么我的菜单中没有Tried&True功能？是否可以开启？

回答：可以发送邮件给Wayfair申请开启。

问题：如何用销售额抵扣广告费？需要开ticket吗？

回答：是的，需要开ticket与Wayfair沟通。

问题：Wayfair是否有类似亚马逊的A9算法？在description和Waymore文案中是否需要铺设关键词？

回答：正常描述即可，不需要特别铺设关键词。

问题：如果一个订单部分缺货，是应该先发有货的部分，还是等待一起发货？

回答：如果缺货，可以不发货。若涉及售后，客户可以要求退全款。

问题：Wayfair的变体产品，不同变体下是否可以要求填写不同的描述？

回答：不可以，变体只能使用一个描述。

问题：写Wayfair的标题和五点描述时是否需要埋词？如何写才能更好地让平台抓取到？

回答：可埋可不埋词，在平台上没有太大作用。主要根据填写的产品信息来撰写。

问题：同一个Wayfair Sku（多个不同商品）是否只能上传一个视频？

回答：可以上传多个视频。

问题：是否需要每日更新库存？

回答：根据前期在平台上的设置，可以在Inventory Integration Score页面的SETUP下查看库存更新频率。

问题：账号收到的官方推荐邮件中主推价格高的商品Listing，如何推荐售价低的那款？产品广告和关键词广告能否同时起作用？产品广告主要展示在哪里？

回答：官方推荐内容基于算法选择适合买家的产品，无法控制推荐内容。产品广告和关键词广告可以同时开启并起作用。产品广告主要展示在类目下。 （来源跨境电商老冯）以上内容属于作者个人观点不代表任何立场！经原作者授权转载！未经许可不得擅自转载！