亚马逊运营中发票问题详解：2025年各类发票处理指南

针对客户对产品的投诉，声称产品并非正品且实物与描述不符的情况，亚马逊绩效团队会在通知邮件中要求卖家提供采购单据和发票进行申诉。其中，发票应为增值税专用发票，以证明产品的真实性和供应链的可靠性。

对于大多数卖家来说，在采购货品时并不一定会要求供应商开具增值税专用发票。当面临这种情况时，卖家只能按照当前的日期开具发票。虽然发票的日期并不影响申诉的结果，但必须确保发票上的产品名称与店铺销售的产品一致，同时发票上的数量也要与账户库存量或FBA发货量相匹配。

为什么亚马逊会要求提供供应商发票的复印件呢？这是因为发票是表现卖家供应链真实性和产品真实性的最佳证明。对于发票的具体要求，最好是提供可在税务局官网真实查询的增值税发票。亚马逊会去税务网站核查，因此任何伪造或篡改的发票都是无效的。

关于发票的税点，目前并没有特定的要求，无论是17%还是3%的税点都可以。在发票的货物清单中，需要对应亚马逊指定的ASIN，不要使用笼统的产品名称，最好是一眼就能对应上。发票的开票时间也需要注意，虽然要求的是过去90天或365天的发票，但最好还是让开票时间早于产品上架时间。如果无法满足这个要求，需要在发票上标注是补开的。

如果自己是工厂并需要提供发票，可以提供原材料的采购发票并说明自己的身份即可。对于从1688上采购并无法开票的卖家，需要注意的风险值可能会增大。要提醒各位卖家的是，审核工作人员每天都要处理大量类似的Case，如果提供的发票没有问题，申诉邮件逻辑合理，通过的概率会大大增加。

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