亚马逊自营产品再现问题，紧急召回令再出！

亚马逊依靠其平台优势，通过利用第三方卖家的数据选品，以及向供应商极限压价等手段，使其自营业务获得了可观的收益。各国反垄断机构早已注意到亚马逊的这一业务，上周日本反垄断机构就迫使亚马逊向供应商退还了上千万美元的货款。

最近，外媒揭露了亚马逊自营产品的一大问题，此次事件引起了和民众的关注。Amazon Basics品牌的某些产品出现了严重的自燃问题。据外媒的调查报告显示，许多消费者反映并投诉该品牌数十种产品存在自燃、融化甚至火灾等问题。这些投诉在AmazonBasics的网站数据上也得到了证实，超过1500条评论提到了“危险”和“火灾”等关键词，其中超过一半的评论都要求亚马逊召回问题产品。

尽管一些消费者在购买产品后遇到自燃问题并联系了亚马逊，得到了官方的退款或赔偿，但这些有问题的产品并未下架，仍在亚马逊平台上继续销售。问题的曝光引起了和亚马逊的重视。多名参议员联名要求亚马逊立即停售可能存在缺陷的产品并警告买家。

亚马逊必须立即采取行动，停止销售危险和有缺陷的Amazon Basics产品，进行召回并有效通知消费者这些潜在风险。仅仅删除产品的零售页面是远远不够的，亚马逊有责任立即通知购买这些产品的消费者关于安全问题。

尽管亚马逊相关发言人试图澄清，但并未提及召回和停售产品，只是强调他们在确保产品质量和安全方面的努力。在实际操作中，亚马逊已经悄悄下架了几款涉事产品。

此次事件对亚马逊的打击相当大，不仅暴露了自燃问题，还引发了人们对亚马逊自营产品的关注，进而曝光了其自营业务的垄断地位。尽管亚马逊否认并试图掩盖问题，但其算法倾斜行为已经引起了人们的怀疑。搜索结果显示，即使存在安全隐患，Amazon Basics的产品仍然占据搜索排名前列，销量居高不下。这种行为被认为是亚马逊利用平台优势向自有品牌倾斜流量的表现。报道还以充电宝为例，证明了亚马逊对自营产品的偏爱。这种偏向自营的做法涉嫌垄断，尤其是不合格的自营产品被展示给买家，而第三方安全产品的排名却被压制，更加让人无法接受。目前买家和都在批评亚马逊不下架问题产品，未来他们也会注意到亚马逊的算法倾斜行为。因此亚马逊虽然尚未正面回应，但其自营产品的算法肯定会有所调整以规避风险。未来一段时间里可能会适度减少自营产品的展示数量这也算是短期的一个小利好消息了。此次事件对于卖家来说也是一个机会通过优化排名策略提高产品展示效果来增强竞争力同时要利用这个时机加强Primeday的宣传推广工作确保在未来竞争中占据优势地位以上内容属个人观点不代表任何官方立场授权转载需经原作者同意本文来源为跨境者商学院??。