疫情下精准捕捉用户需求：我在半年内建立千万月销品牌独立站的故事——开启全新篇章2025

大家好，我是图帕先生，一名跨境电商领域的专业人士。我拥有英法双语背景，曾在一家上市公司担任市场部组长，带领团队将自然流量提升20%。现在，我作为初创公司的谷歌推广渠道负责人，负责一个20人团队，致力于打造垂直品牌独立站。今天我想和大家分享一下，在疫情期间，我是如何找准用户需求，成功打造月销千万的跨境品牌独立站的。

疫情对跨境电商行业的影响

就在我加入这家初创企业之前，正逢疫情爆发。虽然这给全球的商业活动带来了不小的冲击，但同时也为我们的业务带来了新的机遇。

从困境中寻找机遇

疫情期间，物流费用飙升，几乎吞噬了我们大部分的利润空间。正是在这样的困境中，我们发现了新的需求和机会。比如，在疫情初期，人们开始更加注重居家生活，对居家产品如胡子修剪器、椅子靠垫和健身助力带等的需求大幅增长。

利用谷歌工具发现需求

为了抓住这些机遇，我利用了谷歌的搜索趋势工具Google Trends。通过这个工具，我们可以发现某个关键词在某一时间段的搜索趋势，从而判断出需求量的变化。比如，在疫情期间，居家产品的搜索量大幅增加，这为我们提供了新的产品选择方向。

选品与市场分析

在确定了有需求且能长期发展的产品后，我们开始寻找靠谱的供应商。我们主要在1688平台上寻找供应商，并选择综合服务高、评价数量适中且评价得分不低的产品。这样既能保证产品的质量，又能满足我们对产品独特性的需求。

搭建跨境独立站与营销策略

选好产品后，我们开始准备搭建跨境独立站。我们选择了shopify作为建站平台，因为它操作简便，功能强大。在人员配置方面，我主要负责推广和统筹策划，同时兼任客服岗位，以便第一时间了解客户需求和产品使用反馈。

在营销策略方面，我们主要采用谷歌广告和Facebook广告等在线广告平台。这些平台见效快、起量也快，适合新网站快速测试产品和素材的质量。我们也会结合SEO、网红社媒和邮件营销等多种方式，全面覆盖潜在客户群体。

总结

谷歌广告和Facebook广告在用户需求的展现上有根本的不同——主要体现在它们所体现的用户需求的不同。

Facebook广告是以兴趣为主导。在设置Facebook广告时，我们需要定义受众类型，包括自定义受众和细分兴趣受众等。这与谷歌广告的关键词投放有着显著的区别。即使是用户没有直接的购物欲望，Facebook也能通过用户的兴趣标签展示广告。

反观谷歌广告，它更多地依赖于关键词触发。用户在谷歌搜索引擎进行搜索时，相关的谷歌广告才会被触发，这反映了用户对某类产品有明确需求。

适用的产品类型也因此有所不同。谷歌广告更适合专业性强、有一定品牌知名度的产品，特别是当用户需求明显时，广告效果更佳。而Facebook广告更适合展示新颖、时尚的产品，特别是当用户使用Facebook时，他们可以看到你的广告并通过点赞、评论等方式进行互动。

说到广告初期的维护，万事开头难。广告一开始的时期都需要投入较多的预算给广告平台的系统学习。谷歌广告的见效时间相对Facebook会慢一些，特别是对于大众产品的测试，需要更长的时间。在这个过程中，要有耐心并持续观察各项数据指标如CPC（每次点击费用）、CTR（点击率）、ROAS（投产比）等来判断广告效果。

在谷歌广告中，搜索广告和购物广告是优先选择的投放方式。当用户在谷歌搜索关键词时，这两种广告会优先展示在自然搜索结果上方，更容易触及有相关需求的用户。购物广告因为可以展示产品图片，所以转化效果会更好。

在广告初期，关键词调研是至关重要的一环。使用工具如SEMRush可以帮助我们找到目标关键词并预估cpc（广告每次点击费用），从而为我们预算有个大概的想法。竞争对手分析也是一个非常有用的工具，可以看到哪些网站正在投放你想用的关键词，为你的关键词调研提高效率。

确定了关键词后，就要开始优化广告内容了。对于搜索广告的优化包括添加关键词和吸引点击的词语、优化附加信息等。购物广告的学习周期比搜索广告要长，因此需要注意出价策略、预算分配、产品feed的优化等。观察CPC、CTR等指标可以帮助我们了解广告效果和市场位置。在广告账号逐渐稳定的同时也需要开展其他营销手段如寻找网红合作等策略进一步推广产品提高销量盈利目标尽快实现店铺规模的升级发展为了迎接销售旺季的挑战做更充足的准备应对因升级而带来巨大流量冲击和盈利压力的增长

在漏斗的顶部，我们主要通过展示广告接触用户。展示广告是一种以图片为媒介的广告形式，类似于Facebook广告。我们只需设定受众的兴趣爱好，系统就会将广告素材推送给对应的受众群体。大家在浏览网页时，看到的带有广告标志的图片，就是展示广告。谷歌展示广告素材的尺寸多样，我们主要使用300x250, 300x600, 250x250等常见尺寸。

广告素材中必须包含一个吸引人的图片和一个明确的行动号召按钮，如“立即购买”。我们的品牌logo也必须出现在素材中，以便用户记住我们的品牌。投放这种广告可以让流量迅速上升，但转化率可能相对较低，因为用户并没有主动搜索我们的产品。

为了更有效地利用这些广告带来的流量，我们采用了再营销的策略。针对那些访问了我们的网站但没有购买的用户，我们再次推送产品信息。在投放前，我们先积累了受众资源，然后在广告后台将那些与我们网站有过互动的特定用户单独划分出来，并针对他们优化广告词，例如提供额外的折扣或包邮服务。

除了再营销广告，我们还通过电子邮件营销来刺激用户的购买欲望。电子邮件在国外被称为“暗社交”，使用率非常高。我们会针对新用户发送一系列电子邮件，再次呈现我们的品牌和产品。在邮件中，我们不直接推送产品折扣，而是先介绍产品的优势、品牌理念或针对用户的痛点提供解决方案，以增加我们的专业性。当用户信任我们后，他们自然会下单购买。

在经历了艰难的广告账号养成和战略性亏损后，我们的营业额在黑五当月达到了1,770,55美金。随着项目的成功，我们开始了品牌建设和树立权威的新阶段。在铺货时代结束、facebook广告受到冲击的背景下，我们决心以用户为中心、重视品牌建设、实现多流量布局。

我们进攻品牌建设的方式主要有三点：首先重视用户体验，例如在包裹内添加小卡片感谢用户的支持并突出产品理念；其次进行多流量布局，如SEO优化；最后是品牌溢价策略，根据马斯洛需求理论满足不同用户的需求并实现更高的利润空间。如果我们只注重流量和渠道而忽视产品迭代，一旦流量和渠道发生变化，我们的网站和品牌就会受到威胁。因此防御方面我们需要保护自己的品牌避免商标被抢注和恶意跟卖等情况的发生。谷歌提供了提交真实信息的平台，如果你在谷歌上遇到竞争对手抄袭你的内容，你可以向谷歌申诉，请求他们采取适当的措施对竞争对手进行惩罚。

接下来，让我来总结一下我的经验：

要找到一个有长期发展前景的市场和产品，这是成功的基础。

深入了解广告平台的各项功能和规则是至关重要的。你需要熟悉各种广告形式的特性、出价策略等，否则在调整广告策略时可能会遇到诸多难题，甚至卡在扩量的瓶颈期。

站在用户的角度去体验自己的产品。只有让用户信任你的产品，才能取得长期的成功。正如人们所说，站在风口上，猪都能飞起来。把握市场机遇固然重要，但更重要的是提供能满足用户需求的优质产品。说起来简单，实际操作中却需要克服许多困难。

我们这只小猪也借着机遇飞了起来。但我们更重视的是如何稳定飞行，飞得更远。即使在非旺季，我们也能实现月销百万美金的目标。这正是因为我们用心做产品，不是简单地用爆款收割客户的心态来经营业务。我们脚踏实地地打造让客户认可的产品。

图帕先生一直致力于分享最正规的谷歌渠道推广方式和品牌打造经验，帮助中国产品和品牌建立全球影响力。欢迎大家交流分享。

感谢大家的阅读和支持！和平万岁！

（来源：图帕先生）以上内容纯属作者个人观点，并不代表风口星跨境的立场。本文经原作者授权转载，转载需获得原作者明确授权同意。