2025年北美消费旺季观察：美国人虽存有余款，但消费仍追求价格优势分析

近年来，消费者的购物热情再度被点燃，全面“备战”今年的购物季。赶紧点击这里进入【2022年终旺季专题】，免费获取关于2022年北美电商市场的报告。

根据麦肯锡的最新调研，美国消费者的购物热情被重新点燃。高达55%的受访者表示对即将到来的年末购物季充满期待，且大部分消费者手有存款，展现出坚定的消费信心。通货膨胀的持续压力以及供应链的紧张状况都在提醒着美国消费者提前规划购物计划。令人惊讶的是，有56%的受访者在10月就已经开始购物。由于当前经济环境的不稳定，消费者在消费时更加谨慎。近半数的受访者表示，在购买前会进行多家比价，如果发现有更优惠的产品或更好的购买渠道，他们会毫不犹豫地做出选择。

基于消费者的购物心理，许多零售商提前开始了购物季的筹备工作。一些零售商通过增加会员福利来留住忠实客户，而另一些则通过提前宣传购物季的低价商品和放宽退货政策来吸引更多消费者。在消费者看不见的背后，零售商利用大数据和AI技术预测商品销量，以此进行库存管理和员工调配。

下文将结合具体图表，对美国消费者的购物现状进行详细分析。

尽管许多美国人的财务状况相比疫情初期有所改善，但自2022年3月以来，美国的通货膨胀率一直保持在高位，日常生活必需品的价格也在不断上涨。74%的受访者表示仍在努力控制开支，主要通过调整必需品购买数量和延长非必需品的观望时间。

在疫情初期，人们减少了消费，但随着疫情缓解，人们对就业和经济的担忧依然存在。美国的纾困金政策使得美国家庭的存款总体呈上升趋势。自2019年底以来，美国家庭储蓄增长超过4万亿美元。目前，中高收入家庭的储蓄仍在增长，但低收入家庭已经开始使用存款。

在各个收入和年龄组中，消费信心都有所恢复。特别是中低收入消费者的乐观情绪上涨了21%，而婴儿潮一代的乐观情绪也大幅上涨。近半数受访者对今年的购物季充满期待，尤其是高收入和年轻消费者。

随着疫情的缓解，人们开始走出家门与亲朋好友聚会。虽然有30%的受访者仍会限制聚会人数，但与一年前相比，计划旅行、见家人和朋友的受访者比例上升了12%。

近40%的受访者表示计划为自己或他人进行奢侈消费，这种意向在Z世代和千禧一代中尤为明显。约有三分之一的受访者表示计划提前开始购物。超过半数的人这样做是因为担心产品价格上涨或供货不足。一些零售商已经调整了大促活动的节奏以配合消费者的购物意向变化。

随着聚会和娱乐活动的增多，预计今年人们在食品等必需品上的花费将比去年多出约两成；而在非必需品如饰品、化妆品、玩具等方面的开销将减少。大部分受访者表示将寻求折扣以节省开支。其中部分人积极寻找折扣券等优惠方式来省钱购物，“价低者得”成为了不少人的消费准则。

调研结果还显示美国消费者越来越倾向于使用零售商网站购物且更加注重比价优惠策略以获得更好的价格和服务质量以及更好的促销邮件等增值服务来节省开支并获得更多实惠选择去大卖场或折扣零售商处购物以节省开支也成为了他们的新选择。

针对即将到来的旺季销售高峰期麦肯锡也向DTC品牌提出了一些营销建议：首先是要针对不同受众群体调整营销策略和选择合适的时间进行推广以更好地鼓励消费者进行购买其次是通过早期优惠促销等方式刺激消费者的购买欲望并提前预热黑五等重要销售节点最后是提供更多便利性和价值服务来增加消费者的忠诚度如提供店内取货、即时派送等增值服务以及灵活的退货政策等举措来满足不同消费者的需求并增强其满意度。

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