京东跨境电商再发力：全球购美国馆成焦点，助力跨境贸易新篇章2025

近日，京东集团创始人兼首席执行官刘强东在纽约发表了一番引人注目的言论：“当纽约第五大道不再涌现大量中国购物者时，那就意味着京东的全球购业务已经取得了显著的成功。”他表示，随着京东在纽约正式推出全球购美国馆，这一愿景正逐步变为现实。纽约第五大道作为世界闻名的商业街区，汇集了众多奢侈品牌和普通消费品牌，近年来吸引了越来越多的中国消费者前来购物。

刘强东在接受采访时表示，美国的商品因其众多知名品牌而受到中国消费者的喜爱。近期，京东已与众多知名美国品牌如Nautica Kids、Benetton Kids、Converse、Samsonite以及Ocean Spray等达成了合作。他期待未来中国人在出国旅游时，不再只是专注于购物，而是更多地欣赏国外的风景、文化以及历史。随着电商企业意识到国人强大的购买力所带来的市场机遇，跨境电商业务的竞争已经愈发激烈。除了京东外，亚马逊和阿里等电商巨头也已纷纷涉足这一领域。

刘强东在与腾讯科技交流时指出，尽管亚马逊在海外拥有众多的供应商资源，但京东坚信用户体验和卖家的实际利益是竞争的关键。在跨境电商领域，比拼的是“综合实力”。与内贸不同，跨境电商面临着海外环境陌生、资源欠缺以及全球购链条长等问题，这些因素都可能影响用户体验。为了应对这些挑战，京东选择了与国际货运巨头DHL进行合作，专注于“最后一公里”的配送，并不打算建立自己的跨国物流体系。

DHL全球货运美洲总裁Mathieu Floreani表示，与京东的合作已经开展大约两年时间。目前，DHL与京东的合作主要是货品从机场到机场间的运送服务，未来可能会进一步扩展至清关业务。在退货环节，刘强东表示用户可以直接从京东获得退款，保证用户退货退款环节更快捷地得到处理。京东的优势在于其一体化物流体系的高效率，即使在人力成本高于行业平均水平的情况下，依然能够实现总体成本的可控。京东在开展跨境电商业务方面并没有太多的额外投入，因为仓储和物流等大部分投入已经在国内完成。

在招商会上，来自美国的众多中小商家对京东的海外购业务表达了浓厚的兴趣。例如费城糖果公司的经理约翰·马克里斯表示希望能够通过京东的平台将其糖果产品销往中国市场。他认为中国市场潜力巨大，希望通过第三方卖家的模式入驻京东全球购美国馆，推广其产品。作为一家历史悠久的家族企业，他们期待在中国市场开辟新的商机。