电商冲击波：零售市场伤痛”与实体店的突破之路

电商已经吸引了大量消费者转向在线购物，为了留住客户，实体店也在不断开发新的亮点。据报道，在2016年全球零售总额达到近全球GDP的四分之一的电商零售业占比只有全球零售额的极小一部分，到仅占约一小部分约占比总计约有十几万亿美元规模的总零售体量在不断提升着新的巨大增长空间之中面临着逐渐加速增长的机会挑战之下存在着很大一部分是消费者的零售渠道已经趋于多元化的消费方式向线下消费的趋势是互联网在线下需求的快速回暖正在迅速成为拉动实体零售业增长的新的增长引擎方面发生着不可忽视的影响全球零售业的发展趋势也在不断显现中实体店不再单纯提供产品而是在向消费者提供全方位的购物体验方面努力着。泰国最大的百货商店和商场运营商Central Group就是其中的佼佼者之一他们提出了把商店当作剧院运营的新概念尝试在融合创新与技术的过程中给予消费者更愉快的购物体验目前他们通过新技术把消费者视为首要任务并重提升顾客体验的营销理念为消费者提供了更丰富个性化的服务以及线下购买的机会让客户不仅能够在实体店内享受到优质的体验还能够轻松便捷的完成购买。此外尽管零售行业在近年来受到了来自电商的巨大冲击有些知名的零售商倒闭有些门店因为营收下滑被迫关闭这是不可逆的趋势但这些状况同时也推动了线下零售业不断的进行革新变革同时也为他们带来了新的机遇倒逼商家走出一条线上线下相结合的道路进一步实现了新零售模式下以消费为核心的综合实力持续的提升具备了成为全渠道数字化的重要工具现如今消费者更倾向于多样化的购物体验商家需要思考如何提供新型的体验来满足消费者的需求亚洲市场尤其是中国市场的巨大潜力正在吸引越来越多的商家开始重视线下零售渠道的发展并展开积极布局转型新方向需要如何提供更丰富的产品和服务更好的应对客户需求在未来的发展中这将是我们不可忽视的一个领域面临的最大挑战我们将看到的是如何利用现有的技术通过创新的方式更好地满足消费者的需求并创造新的零售模式。（编译/风口星网 吴小华）