费率战背景下跨境收款平台外资竞争加剧，增值服务助力卖家全球深耕新篇章

长期以来，在移动互联网浪潮下，相比其他形式存在的金融服务企业，众多跨境收款平台作为跨境电商回款的核心通道，隐身于每一个跨境电商平台和卖家的身后，支撑着每一个订单、每一笔款项的安全回流。

2018年上半年，持续新增的跨境电商平台在扩招卖家入驻的无形中也带动了跨境收款平台基于卖家人数的行业深耕。面对卖家扩容和服务需求的新增，跨境收款平台在上半年发生了什么样的变化？日趋激烈的市场竞争下，跨境收款平台未来又该如何转向升级，真正服务好跨境电商卖家呢？

“引进来”和“走出去”相结合，竞争愈烈挑战犹存

截止目前，跨境电商出口零售依旧表现出较为强劲的发展势头，虽说各平台方政策更为严格，但依然抵挡不住越来越多的卖家投入跨境事业中。这个发展过程中，跨境收款平台在这种金融业态和消费需求中迎来新变化。

PingPong市场部负责人观察到，2018年上半年越来越多的新卖家持续涌入，开始瓜分成熟的跨境电商市场，行业总量持续增长，东南亚等新兴国家市场成为许多卖家的选择；激烈的市场竞争中，跨境电商头部卖家继续扩增和强化资本化进程，持续与中小卖家拉开距离；与此为更好的规范行业市场运作，各个国家和各大平台收紧平台政策，对卖家以及第三方服务商的合规经营都提出了更高的要求。益企盈运营总监青向风口星网指出，“以2018年现行态势来看，总体而言跨境收款越来越趋于良性发展，且客户选择支付平台时也愈加理性。这是因为在跨境收款市场透明度足够高的前提下，每一个跨境收款平台或服务商，已经不再且不能只是满足于基础收款、付款的简单服务，而是都在在合法、合规的基础上拓展了其他衍生配套服务，使得跨境收款服务商能够在服务的届时，真正急客户之所急、忧客户之所忧，为跨境电商卖家提供全方面的优质服务。”

在众多的变化中，姆珉科技联合创始人魏建军表示，市场发展过程中几点肉眼可见的竞争和变化是较为明显的：“首先来看，可以看到中国金融业开放提速，其中WorldFirst申请进入中国第三方支付市场，就开始意味着我国的第三方支付领域也向外资敞开；还有就是跨境电商平台也开始推出官方支付服务，如亚马逊正式推出‘亚马逊全球收款’，正式参与到跨境电商收款行业的竞争。”同样的，易结汇深圳区域负责人 Tony坦言：“外资支付公司获得第三方支付牌照，让中国本土的收款企业增加了危机意识，陆续开始丰富自己的产品体系。”针对这种情况，宝付国际事业部总经理林勇表示，国内第三方支付机构“走出去”和外资支付机构“引进来”变化显著。支付宝、微信两大巨头牢牢占据国内C端市场，在场景、流量上布局较独立第三方支付有优势，它们一旦“走出去”，未来对独立的第三方支付机构来说确实存在争夺市场空间的可能。另外一点，外资支付机构入境，短期内并不会和国内的支付机构形成直接竞争。“外资支付机构‘引进来’，就如同中国支付机构‘走出去’一样。支付宝和微信出海最初服务的是中国游客，解决的是中国游客在海外旅行期间消费问题，给当地（境外）带来了更多样化、更便捷的中国消费体验。而这些外资机构申请中国支付牌照，第一步同样的还是主要服务他们在境外的现有客户。这些客户（企业和个人）之前想进入中国，只能与本土的中国支付企业合作，鉴于外资企业和中国企业的文化差异，沟通成本较高。这一系列的因素阻碍或者延缓了他们在中国市场的布局。这次对外开放，让境外支付机构率先和中国的银行和金融机构建立联系，他们会为境外的消费者或者想进入中国发展的外资企业提供便利。与此这些外资支付机构进入中国，可以带来一股与国内支付机构互相竞争，互相学习的新力量。让国内的支付机构和境外的支付机构，在某些层面上沟通更加顺畅，对未来开展更多国际上的合作带来新的机遇。”

行业竞争是必然存在的，有且只有在一定的角逐竞争中优质的服务商才能脱颖而出。跨境收款领域应该说很难出现一家独断经营的“垄断模式”。随着跨境电商卖家甚至是自建站卖家数量规模的扩大，未来跨境收款服务商在追求更低费率、零汇损、更高时效，以及代理记账、VAT代缴、现金贷款等增值服务上会更加用心。“2018年，自建站作为行业卖家热议的话题在越来越多的场合被提及，所以不止是服务于跨境电商的平台卖家，跨境收款服务的范围也开始向自建站卖家倾斜。自建站与亚马逊的跨境收款二者有本质的区别，亚马逊收款所有的端口都是提前对接好为卖家提供收款服务的。而为自建站卖家服务的跨境收款，在站点端口对接、技术应用和当地政策法规监控等方面，还不是特别成熟，但未来的发展衍生值得期待。”青说道。

合规、安全、高效进阶演变，技术迭代提服务体验

在Tony看来，在上述的行业竞争中他们已经意识到海外收款市场已经进入“费率战”的竞争模式。“这是一把双刃剑，在成本降低的面临的是平台是否安全合规的风险，而作为支付服务商也将进入自我审查的白热化竞争阶段。亚马逊推出收款业务，官方平台的光环势必为它引得第一波用户流量，不过1金融服务资本化，助力卖家全球业务拓展

随着全球化趋势的加强，各大独立第三方支付平台正积极布局海外业务，力求在细分行业中扩大覆盖范围并拓宽解决方案的适用范围。在这其中，金融资本化的角色越来越引人注目。资深业内专家林勇对此进行分析，指出：“在跨境电商支付方面，相较于传统支付，它不仅要满足国内政策的监管需求，更要考虑国外市场的法律法规、金融监管以及反洗钱政策。对于这些政策，企业需进行深入调研并融入产品设计之中。”

谈及未来跨境支付领域的发展趋势，金融服务显得尤为关键。PingPong市场部负责人表示：“跨境交易的复杂性要求卖家具备更多元化的能力，包括精细化运营、品牌打造以及成本控制等。作为专业的跨境收款企业，除了确保资金的安全与高效流转，我们更需深入卖家的业务周期，解决其经营中的痛点，通过深层次的金融服务为其全球业务发展提供支持。”

Vcan亚太区总监Kary亦指出：“随着市场对合规性和全面发展的需求增加，单纯依赖费率竞争并不足以支撑长远发展。对于第三方收款平台而言，除了提供稳定的收款服务外，更重要的是解决卖家的痛点，提升其市场竞争力。我们致力于为卖家提供更多价值服务，包括融资解决方案、合规咨询等，协助他们走向资本化道路。”

跨境电商的快速发展推动着数字与实体经济的融合。魏建军表示：“跨境收款平台能够满足卖家多样化的需求、动态变化的需求以及多场景需求。未来，这些平台的服务将更加灵活、周到，帮助卖家解决更多问题。”Tony也赞同地表示：“随着竞争的加剧，第三方平台除了基本的收款服务外，还需提供更多增值服务如支付VAT、出口退税等。未来，平台应联合其他服务商，推出全生态周期的服务产品，为中国卖家的全球业务提供全方位支持。”

当前跨境电商出口零售消费的增长不仅扩大了第三方服务市场，也使得“服务商”角色愈发重要。物流、收款、VAT申报等自营服务产品不断涌现。在竞争激烈的市场环境下，卖家如何选择合适的服务平台与机构成为关键。想要了解更多跨境电商全方位服务资源对接信息，可参加即将于8月22-24日在厦门国际会展中心举办的【2018CCEE厦门风口星网跨境电商选品大会】。

（文/风口星网 报道）