张文翊谈亚马逊中国战略：聚焦跨境电商，全球布局助力中国品牌进军海外

今年4月，亚马逊宣布重大人事任命，全球副总裁、Kindle中国区总经理张文翊接任亚马逊中国新任总裁，全面掌管亚马逊中国的电商业务，并继续领导Kindle在华业务。

近期，张文翊首次面对媒体采访，他表示，未来亚马逊中国的核心业务依然是跨境电商，并且将继续推进跨境电商发展战略，同时深入挖掘国内二三线市场潜力。

在接受电商业务之际，正值国内跨境电商领域经历变革之际，一些政策调整使得许多跨境电商平台受到冲击。张文翊坚信的长期目标是鼓励跨境电商发展。他提到，亚马逊早在确定跨境电商战略后，就采取了多渠道、多元化的模式，从直邮到保税区和进口直采等渠道均有深入布局。

关于全球开店业务，张文翊透露亚马逊已在全球建立了123个运营中心，中国卖家通过这些运营中心可将商品销往180多个国家和地区。

在采访中，他谈到亚马逊在中国耕耘12年的原因，强调亚马逊“客户至上”的企业文化是关键。他表示，亚马逊致力于了解中国消费者的需求，并希望将亚马逊全球优势发挥得淋漓尽致。在电商领域，跨境业务的进出是战略核心。在进口方面，亚马逊致力于引进全球优质商品；在出口方面，则帮助中国卖家走向世界。

对于电商促销模式，张文翊认为服务好消费者是日常的任务，而不仅仅是促销时的承诺。他观察到国内消费趋势正趋向理性和个性化，消费者更加关注产品品质、个性与品位。

关于奢侈品购物平台“海外购”的推出，张文翊表示，尽管奢侈品电商发展面临信任问题，但亚马逊凭借丰富的全球供应商资源和长期品牌合作关系，为消费者提供值得信赖的购物平台。他强调选品的个性化和全面发展是重要优势之一。

在SKU扩张方面，亚马逊中国将继续打造国际品牌业务，努力引进更多国家的选品，包括欧洲和日本。在物流、支付、客户体验等方面也将不断提升。

关于品牌引入和管理的问题，张文翊表示中国团队与全球团队紧密合作，共同引入受中国消费者喜爱的品牌。亚马逊全球会提供支持和资源。对于全球重要商品的新品发布，中国团队会配合全球团队同步引入。

在跨境电商政策方面，张文翊认为的鼓励有助于行业的持续健康发展。虽然短期内可能有所波动，但亚马逊有能力发挥自身优势，给消费者带来实惠。

对于区域竞争问题，张文翊强调亚马逊的宗旨是服务客户，提供更多选择。他认为不存在竞争关系，而是互相配合。将美亚带入中国是为了为更多消费者提供服务，扩大客户群体。

未来如果亚马逊中国的战略方向有新的调整，团队也会有相应的更新和升级。目前，张文翊的重点是熟悉角色和电商业务，并与团队深入沟通和磨合。

虽然此前没有接触过电商相关工作，但张文翊表示愿意接手此任务是因为对电商行业的热情和对亚马逊中国未来的信心。他希望通过自己的努力，帮助亚马逊中国在电商领域取得更大的成功。张文翊：我是一个热爱挑战的人。在英特尔工作的20年里，我接受了9个不同的工作职位，从工程师到销售、市场、战略制定等各个领域都有涉足。我的经历足以证明我是一个喜欢追求挑战的人，越是充满挑战的工作，越能激发我的工作热情。

加入亚马逊Kindle的三年对我来说是一个巨大的挑战。我不仅需要将成功的产品从美国带到中国，更重要的是要帮助中国的出版业迈向电子时代。我也通过我们的网站销售部分产品，对电商领域有了一定的了解。能够有机会涉足电商领域，我感到非常荣幸。

接手这份工作后，我仍有很多需要学习和提升的地方。每天我都在接触新的知识和挑战。这也从侧面反映出亚马逊是一个重视人才培养的地方。只要你在某个领域表现出色，能够融入亚马逊的文化，拥有积极的态度和快速的学习能力，公司就会为你提供不断发展的新平台。

以上内容仅代表作者个人观点，不代表任何组织或机构的立场。