亚马逊更新两项政策，索评创新手段频现！神奇新招助力卖家飞跃2025

2020年，跨境电商行业经历了一场前所未有的挑战，亚马逊接连出台的新政策让卖家们措手不及。近期，亚马逊再次更新了相关规定，给卖家们带来了不小的震动。

上周，许多卖家收到了亚马逊发来的重要通知：对于自配送订单，如果超出预订发货日期仍未发货，将在7天后自动取消，并计入订单缺陷率。这一变化引起了广泛关注。

此前，超过发货日期的未发货订单会在超期30天后才会自动取消，但现在亚马逊将这一期限缩短到了7天，并且该政策将在9月30日正式实施。对于这一调整，卖家们的反应不一，有的认为新规定更为严格，有助于提升运营效率，而大部分卖家则担心新政策会带来不少困扰。

目前，美国物流状况严峻，卖家们的订单时效受到影响，多渠道配送的等待时间容易超过七天。卖家们还需要注意，虽然公告中提到应买方要求取消的订单不算作订单取消率的缺陷，但有的卖家反映在实际操作中遇到了问题。亚马逊指出，只有遵循标准的取消流程，如通过平台内的取消按钮操作，才算作有效取消，否则仍会计入取消率。

亚马逊最近还更新了沟通指南，对卖家与买家的交流方式进行了规范。新政策要求卖家在特定情况下才能主动联系买家，并且必须在订单完成后30天内进行。所有主动发送的消息都需要包含17位数字的订单ID，并采用买方的首选语言。邮件样式也受到严格限制，不得包含WebContent Accessibility Guidelines中指定的可访问性问题、表情符号、GIF等。

对于卖家来说，现在能够主动给买家发的消息类型越来越少，对邮件的要求也越来越严格。新政策也允许卖家索要评论，这在一定程度上缓解了卖家的压力。但在沟通邮件的格式上仍需注意，不得出现外部链接、敏感内容等。否则可能面临临时或永久的交流权限限制，甚至可能影响到销售权限。

面对亚马逊的这些新要求，卖家们只能遵守并适应。今年亚马逊的运营难度已经足够大，新政策的出台无疑增加了卖家的挑战。但我们也不难看出亚马逊在努力优化平台规则、提升用户体验方面所做的努力。对于卖家来说要更加严谨、细心地处理每一个环节和细节。跨境真人测评平台如评价易不仅可以帮助卖家解决运营问题保障权益而且可以帮助亚马逊改良产品依据市场需求为卖家提供真实有效的反馈和评价从而助力平台的发展长按下方二维码免费注册使用。在遵守规则的同时也要保持创新和进取的精神共同为跨境电商行业的繁荣贡献力量。以上内容属个人观点不代表任何官方立场！