福音！亚马逊官方上线全新Review催评功能！

大家好！

近日，我在探究亚马逊后台时，意外地发现了一个亚马逊新推出的重要功能——官方催评系统。这一功能让卖家在获取评论方面有了更加安全可靠的途径。

对于卖家而言，如何快速获取亚马逊的评论以及应对平台政策的变动一直是关注的焦点。除了各种渠道测评、灰色手段定制和僵尸合并等传统方式外，催评一直是游离在合法与违规边缘的一种方法。许多卖家通过第三方催评软件发送站内信进行催评，然而这种方式随着客户选择屏蔽亚马逊信息，邮件到达率逐渐下降。许多卖家对此持观望态度，担心触碰亚马逊的红线，因为因催评导致账号被封的传说一直存在。

现在，亚马逊后台订单版块出现了一个新的“请求评价”按钮。它的功能非常简单明了，如果你需要向客户索要评价，只需点击此按钮，亚马逊会帮你发送一种特定语言的索评邮件，这些邮件用客户易于接受，或者说亚马逊可接受的语言撰写。也就是说，亚马逊会提供一套专门的索评邮件模板，帮助你完成索评工作。

值得注意的是，亚马逊的这套邮件模板不仅仅是为了索要评价，还会一并请求反馈。使用“请求评价”功能的时间限制是订单妥投后的4-30天内，卖家们需要留意这个时限。

这一改变对于行业的影响极为深远，尤其对于那些依赖站内信索评的软件工具服务商来说，无疑是一个巨大的冲击。之前，亚马逊并未明确说明站内信索评是否违规，但随着新功能推出，站内信索评必须通过亚马逊的官方催评系统进行，否则将面临封号的风险。

对于卖家而言，这一新功能总体上是利好消息。虽然自己索评的自主性更大，但风险也相对较高，许多卖家因为担心违规而选择放弃站内信索评。现在，通过亚马逊的新功能索评，虽然无法保证索评成功率，但安全性得到了保障。

既然这一新功能如此强大，大家不妨尝试一下。催评邮件难免会带来一定比例的差评，因此我们必须提升产品质量，加强售后服务。还有一些小建议帮助大家降低差评率。比如在包装中增加售后关怀卡片，提示客户如有售后问题及时联系客服邮箱；配合第三方软件发送客户关怀邮件或赠送礼品通知，与客户建立站外联系等。

原作者认为这一改变对卖家是有利的。以上内容仅代表个人观点，并不代表本网站的立场。经原作者授权转载此文，如需转载请取得原作者授权同意。