跨境出口电商风暴：系统频崩，Wish迎新总裁丁浩川上任2025纪事

【编者按】：跨境电商巨头持续优化物流服务，同时电商平台规则也在不断更新调整中。下面，我们将为您详细报道近期电商领域的几则重要新闻。

全球电商物流服务新动向：退货重包装与合仓服务

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亚马逊仓储物流服务持续升级，近日推出了新的优化服务。对于被退货的商品，亚马逊推出了FBA重新包装服务。拆封过的商品退库后会显示为“Unfulfillable”状态，但亚马逊提供移除订单服务，让卖家能够重新包装并再次入仓销售。此举极大地方便了卖家处理此类商品，提高了商品再利用率。

eBay卖家新规缓冲期，助你顺利达标

从10月20日起，eBay将实施新的卖家规定。对于未达标的账号，eBay将给予至少90天的缓冲期，帮助卖家顺利达标。在此期间，eBay会推迟与卖家表现相关的售卖限制或限定至少90天，但需注意，该政策不适用其他与卖家表现相关的后果。

Wish中国总裁展望未来，强化中国团队服务

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Wish的首任中国总裁丁浩川在接受采访时表示，Wish将进一步完善中国团队的服务，为诚信商户提供更大支持。他强调了移动购物的特点，并表示Wish在流量来源、复购率及引流渠道方面具有优势，不受Facebook等购物功能推出的影响。

东南亚电商市场崛起，引来跨国企业关注

随着中国电商市场的逐渐饱和，东南亚地区正成为电商新热土。东盟地区因其巨大的市场潜力吸引了阿里巴巴、亚马逊等电商巨头的加大投资。日本软银和硅谷的红杉资本也对东南亚电商市场进行了投资。

保护品牌卖家，亚马逊限制跟卖行为

亚马逊近期调整了跟卖政策，对部分有品牌的产品进行保护，限制了这些产品被其他卖家跟卖的行为。现在，只能以二手或翻新产品的形式进行跟卖，若以新品的身份跟卖则需要通过授权批准。

Wish平台回应裁员风波，澄清并无大规模裁员及资金问题

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近期有传言称Wish平台出现大幅裁员和资金问题。对此，Wish官方进行了澄清，表示平台运营一切正常，美国和中国的业务均无问题。此次风波源于平台系统升级的一个小bug导致支付延迟，但支付政策并未改变，且平台正在加强技术改进和与商家的沟通工作。

沃尔玛收购Jet的真正动机揭秘

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沃尔玛的高管在年度分析会上透露了收购Jet的真正目的。主要是为了瞄准千禧一代消费群体，提供一个独特的品牌价值主张和建立固有的分布优势，同时为沃尔玛的电商部门提供支持和服务。Jet通过技术手段满足顾客需求和配送效率，降低物流成本，并锁定那些爱好时髦的年轻购物群体。

英国消费者首选购物app出炉，亚马逊体验遭质疑

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ASOS的购物app在英国消费者评价中得分最高，而亚马逊的app体验分数较低，引发了用户对app功能和权限请求的质疑。用户反馈了包括Amazon Fresh的再订购问题和频繁的权限请求等问题。

美国拟对电商征税进行立法投票？电商平台准备应对

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美国将准备对互联网销售税的立法进行表决，该法案可能对电商企业产生影响。根据备忘录显示，此举将使美国拥有更多权利对网上购物征税。保守派对此表示担忧并呼吁反对这一立法。

eBay推出新平台提供定制化体验

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eBay推出新的平台eBay Collective，为消费者和室内设计师提供精美的家具、艺术品等产品，并配备高水平的购物体验。该平台致力于为活跃用户提供可信赖的购物体验和产品选择。

Jumia与数据安全公司合作保障交易安全

非洲电商平台Jumia宣布与数据安全技术公司Imperva合作，利用Incapsula服务保护其超过120个电商网站免受网络攻击。通过此次合作，Jumia旨在保证其平台的顺畅运行和用户交易安全。

社交用户转平台用户？eBay测试新服务ShopBot

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eBay正在与Facebook合作测试新服务ShopBot，旨在将社交平台的用户转化为eBay平台的用户。这一举措有望为eBay带来更多的潜在客户和交易量。

据风口星网报道，eBay正在Facebook的Messenger应用程序上测试一项名为“ShopBot”的个性化购物助手。该助手的目的是帮助人们更方便地发现产品，并将更多的社交媒体用户转化为平台客户。

这项测试项目运用人工智能技术，通过分析每位购物者在Facebook上的个人资料，以及他们正在搜索的产品信息，来提供个性化的服务。eBay声称，ShopBot能够记住一些细节，例如服装尺寸，以便简化消费者的下次购物流程。鉴于智能手机用户偏爱使用尽可能少的App，而Facebook Messenger是最受欢迎的App之一，eBay希望通过聊天服务接触更多购物者。一旦购物者通过聊天机器人找到想要的产品，他们可以直接在eBay平台上完成订单。

eBay向加拿大提出了一个关于提高免税购物限额的“小要求”。据风口星网报道，电商平台eBay呼吁联邦财政部考虑将加拿大人从美国购物的免税限额提高至80-100美元。现有的法律规定，加拿大购物者跨境购物超过20美元需缴纳税费，而这一限额自1985年引入以来从未调整过。eBay加拿大站总经理Andrea Stairs表示，公司希望推动提高这一限额，这将增加包裹邮递数量、降低加拿大邮局行政开支，并减少网购消费者的购物成本。

Zalando正在向欧洲本地小企业开放其平台，以打造无缝购物体验。根据风口星网的消息，Zalando为欧洲本地小型零售商提供了在平台上销售的机会。为实现无缝链接的购物体验，Zalando不断推出测试计划，与各类商家合作。现在，本地零售商可以通过Gaxsys软件连接到Zalando平台，参与该项目的商店可以接收到来自Zalando消费者的订单。Zalando物流产品副总裁Jan Bartels表示，通过这种方式，Zalando可以成为小零售商的电商解决方案，为它们提供额外的销售渠道。

联邦快递公司与eBay联手推广闲置物品线上售卖服务。风口星网报道，“eBay Valet Drop-Off”项目现已扩展到1600多个联邦快递办事处，让消费者更方便地出售闲置物品。客户只需将物品带到最近的联邦办事处，受过培训的人员会检查产品状态，然后将其运往最近的eBay Valet处理中心进行刊登出售。一旦产品售出，款项将直接汇入客户的PayPal账户。随着孩子返校和圣诞购物季的到来，现在是清理家中闲置物品的好时机，如电子产品、小型家电、体育用品等。据美国零售联合会的最新调查，每个家庭平均有50多个闲置或多余的产品，如果在eBay平台出售，平均交易额可达3000美元。