马云谈跨境电商：独到眼光是商业成功的关键2025展望

在世界互联网大会的乌镇分会场，当晨光刚刚洒满大地，一场关于“跨境电子商务与全球经济一体化”的论坛即将拉开序幕。主讲嘉宾马云先生开始了他的精彩演讲。

马云说：“各位早，今天与大家相聚于此，估计众人尚未完全从睡梦中清醒。先自我调侃一下，我自己也尚未彻底清醒。在乌镇交流电子商务，我深感电商之魅力。电子商务的‘电’字将逐渐淡出，未来的趋势是更加强调‘商务’二字。”

提及商务，马云首先回想起一位古代浙江商人的榜样——胡雪岩。他提到：“胡雪岩先生既为我们树立了商业的典范，也带来了不好的启示。胡雪岩的故事告诉我们，生意越来越难做，但越难做越有机会。关键在于你的眼光。你能看到一个省的商机，你就能在这个省立足；你能看到全中国的机会，你就能在全国开展业务；而如果你能看到全世界的机遇，你就有机会开展全球业务。”

进一步地，马云分享了他的思考：“生意的成功不仅需要眼光，更需要坚守原则。例如，权与钱是不能混为一谈的。一个成功的商人绝不能有从政的念头，而一个政客也不应涉足金钱游戏。这两者如同与，一旦碰在一起必定引发爆炸。”

回顾阿里巴巴的成长历程，马云表示：“经过十五年的发展，阿里巴巴能够走到今天，离不开每一位创业者的努力。我们从无数的失败中学习，从失败中汲取教训。我可能是中国最早从事商业互联网的人之一，中国黄页的诞生至今已近二十年。我们之所以能够成功，是因为我们坚持了原则，不断学习，不怕犯错。”

在谈及跨境电子商务时，马云强调了远见的重要性：“今天我们谈及电子商务，很多人觉得我们的想法很前卫，甚至有些听起来像异想天开。但我要告诉大家的是，阿里巴巴的成功并非一蹴而就，而是源于我们十五年前的远见。做事情不能只看重眼前，想着明天就能成功。这个世界聪明人太多了，你必须有远见才能成功。”

马云进一步分享了阿里巴巴的商业模式：“阿里巴巴并不只是一家电子商务公司，我们是一家帮助别人成为电子商务的公司。我们的商业模式是独特的，我们选择帮助小企业，帮助他们解放生产力，让他们具有IT的能力。这是一个别人没有做过的事情，也是一个昨天做不到的事情。”

最后马云表示：“在商业道路上，我们要学习如何避免失败。在战场上，活下来就是成功。在商业世界也是如此，你走上这条路时，应该明白95%的人已经倒下。你必须学习他们的经验教训，避免犯同样的错误。只有这样，你才有机会成为那幸运的5%。”

《阿甘正传》这部电影让我深刻认识到，成功的秘诀并不在于通过巨大的风险赚取巨额利润，而在于从小处着手，逐渐积累。对于中小企业来说，每个人身上贡献一点点，聚集起来就能形成巨大的力量。但要想从每个人身上获取贡献，就必须为每个人创造独特的价值，这是其他技术公司难以做到的。阿里巴巴自成立以来，一直专注于帮助中小企业。我们并不是一开始就明确了这一模式，也曾经犯过很多错误。直到近几年，我们才发现一个道理：要想帮助小企业，必须建立一个生态系统。

我们的商业模式是迫于现实环境而诞生的。我们发现，帮助一个小企业，从他们身上只能挣到很少的钱，这使得我们很难派出人员与他们交流、沟通，并为其提供解决方案。小企业的需求多种多样，他们需要物流、诚信、信息、数据和支付等全方位的支持。我们无法满足所有的需求，因此必须引进各种合作伙伴，共同为小企业提供服务，每个人在其中获得一小部分利益，这样才能有机会成功。

我们做任何产品和服务时，都会问自己三个问题：客户是否需要？参与者是否有机会？我们是否能持续经营？这三个问题都是我们独特的商业模式中的关键。我们帮助中小企业并不是因为我们有多么高尚的使命感，而是因为我们没有选择。当我们看到大企业能够轻松获取成功时，我们只能选择帮助那些中小企业。我们经历了艰难创业的历程，深知技术的力量可以解决资金和技术的问题。如果我们能用技术去解决这些问题，并共享技术和人才的优势，那么我们将迎来更大的发展机遇。

昨天的互联网论坛让我意识到，我们这些人之所以幸运，是因为我们在合适的时候做出了合适的选择，遇到了合适的人。但我们面临的挑战是如何在未来十五到二十年内保持这种优势。我们过去是为了乐趣而活着，现在我们最重要的是思考如何继续坚持并为未来打算。在二十一世纪，企业需要利用好数据技术，这不同于IT技术。数据技术的核心是利他主义，相信别人比你更重要、更聪明、更能干。只有别人成功，你才能成功。

这个问题涉及技术、社会、教育、文化等多个方面的交融，才有可能得到妥善解决。这个问题的解决，可能是在二十年之后，电子商务对于社会的巨大贡献之一就在于解决假货问题、知识产权盗版问题以及企业信用体系建设的问题。这些问题得到解决后，人们的体验会更好，这是我们追求的乐趣所在。无论是巴西、美国还是阿根廷的小企业，都需要发展。

以前的全球化更多的是以美国为中心，但现在全球化的核心是为当地创造价值、提供就业和税收。我们需要的思考是如何帮助别人的产品进入我们的市场，中国有巨大的需求和中产阶级的高速成长。十年前，我曾预测中国互联网用户会超过美国，现在这一预测已经实现。我们需要的不仅是产品销往别人家里，更重要的是思考如何从全球引进优质产品来满足国内中产阶级的需求。

中国的空气、环境和水已经无法支撑未来中产阶级的需求和服务。我们需要通过全球贸易来满足这些需求。地球已经成为一个真正的村落，互联网将彻底改变传统的贸易方式。WTO是一个伟大的创举，但它是在上一个世纪建立的制定的游戏规则。制定的规则有时难以执行，各国之间的政治分歧会影响市场。我们应该建立一个真正通过市场经济和企业家精神组成的商业社会。

互联网和大数据技术的发展，使得全球小企业能够联合起来，形成一个庞大的网络。就像淘宝网上的贸易，各省之间的合作是通过商人之间的协议实现的，而不是的谈判。全世界的商人追求的是诚信和金钱，这是打通的基石。随着电子商务的增多，未来的机会在于互联网将改变全球贸易的走势和格局。

今天的小企业面临巨大的机会和挑战。意大利和法国的小企业可能无法享受到全球化的红利，因为他们没有足够的技术和资金来参与电子商务。互联网使得农民也能享受到城市生活的便利，这是技术革命带来的巨大机遇。

跨境贸易正在经历前所未有的变革。海关的支持和适应是其中的关键一环。在未来三十到五十年内，互联网的力量将无人能挡。电子商务已经成为企业成功的必备要素之一。企业必须贴近消费者，通过互联网了解销售和市场情况才能成功。

任何技术的革命都会带来文明的冲突和社会的问题。互联网的崛起也不例外。这场冲突不是战争而是旧思维与新思维的碰撞。解决假货问题、知识产权问题和信任问题都需要依靠互联网的力量。在广东和福建的假货集团已经惧怕在淘宝网上销售产品，因为他们的行为很容易就被追踪和打击。电子商务的发展不仅在中国而且在全球范围内促进了经济的增长和变革。

阿里巴巴不仅是电子商务平台，更是电子商务基础设施的提供者。它希望通过打造一个商业生态系统让所有人参与并成功。这个生态系统涉及到流量、物流和支付体系等多个方面。未来的全球电子商务将是社会化的没有一家公司能够独自完成所有的任务。全球经济一体化将因为互联网而加速和完善。

关于赚钱的问题我们需要有长期的视野和战略的思考。在阿里巴巴的生态系统内学会如何利用流量、物流和支付体系才是最重要的。我分享的故事和思考可能还不够体系化但分享是二十一世纪数据时代最关键的技能和品质之一。

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