跨境支付领域再迎突破：四年跨境出海重塑支付格局，产品升级颠覆传统范式2025展望

陈克炎，一位曾在阿里巴巴、中国平安、麦肯锡和宝洁负责电商消费和金融科技领域的跨国成长战略和新业务孵化的行业翘楚，于2020年加入了当时已颇具规模的Airwallex空中云汇。在风口星跨境名人堂栏目第59期访谈中，他分享了关于跨境出海行业更迭的理性认知，以及金融科技赋能实体经济的感性体会。

谈及2020年，陈克炎表示，每位从业者都对这个特殊的年份有着深刻的记忆。年初，全球供应链受疫情影响短暂停摆；下半年，海外消费市场掀起网购热潮，电商渗透率飞速飙升。紧接着，跨境电商逐渐崭露头角，出海生意成为风口。而在西半球的纳斯达克交易所，亚马逊站稳万亿美元市值；东半球的深圳交易所，安克创新登陆创业板，揭开跨境大卖IPO的序幕。

相对更“慢热”的风险投资市场，也在这个时期躁动起来。彼时，已成为“金融科技独角兽”的Airwallex空中云汇，一年内斩获D轮、D+轮融资，以更快的速度向前奔跑。

陈克炎回忆起2020年面试Airwallex空中云汇时的情景，他提到，联合创始人兼首席执行官Jack Zhang曾抛出一些看似与金融科技和跨境电商完全不相干的问题，如“GPS的原理是什么，多少颗卫星才能确认现在的位置？”这让陈克炎印象深刻。

在短暂的探讨中，同样拥有理工科背景的两人相谈甚欢。加入Airwallex空中云汇后，陈克炎才了解到，通过逻辑推理来推导出事物的本质和规律，并借助“第一性原理”处理这些预料之外问题的能力，是团队最关注的候选人特质。这些天马行空的话题讨论，也成为面试团队新成员时的“保留节目”。

近期，陈克炎在与风口星跨境名人堂的深度对话中，分享了个人职业经历、2020年至今与空中云汇一同成长的趣闻，以及在金融科技及跨境支付领域的观察和洞见。他认为，跨境出海的生意模式更新速度极快，支付产品也不是一成不变。如今许多的行业范式尽管经过十几年才慢慢被确认，但不意味着过往的经验在未来5年、10年依然有效，“四年前谁听说过全托管？只有变化本身是不变的。”

新模式的出现，也对跨境支付服务提出了新的需求。陈克炎表示，在跨境支付领域，以第一性原理拥抱行业变化，再基于对全球支付体系、自身支付产品以及深入了解客户所处行业的真实需求，就能沉淀出当下和未来都具备长期价值的产品体系。

理清事物的底层逻辑正是陈克炎擅长的。在加入空中云汇前，他既操盘过亿级体量的快销品牌，也在麦肯锡这样的一线咨询机构负责过企业战略规划。最近十年则专注金融科技和数字化转型，对互联网赛道众多行业均有深入的观察。这些经历使得他在Airwallex空中云汇担任战略负责人、后来升任中国区副总裁的工作中，总能精准地定位Product Market Fit（产品市场契合点）。

实际上，“第一性原理”也是Airwallex空中云汇自下而上的文化基因。在当下的市场环境中，卖家往往多渠道多市场布局，既有对平台、独立站收款和收单的需求，在出海的过程中也有各种复杂的端到端支付服务需求。

“今天的跨境支付绝对不是一个简单的收款工具，而是一套完整的出海支付解决方案。”在陈克炎看来，Airwallex空中云汇一站式收付兑金融解决方案也是当下的“Product Market Fit”。这一方案既能满足卖家从收款、收单、换汇、到付款的端到端覆盖全球资金管理需求，也适配了供应商直接付款、广告投放等各类生态服务的资金需求。多币种钱包、支持60多个币种724小时实时换汇等产品功能为不同阶段的跨境卖家探索海外商机提供了极高的自由度。

近年来，跨境出海的本土化趋势持续加深。实现本土化，一方面需要卖家对海外消费者有更深入的洞察；另一方面跨境服务商也在提供更贴近海外消费者习惯的各类服务。不久前，Airwallex空中云汇发布的《2024跨境电商：关键趋势与全球成功策略》白皮书为跨境卖家提供了全球主要市场的消费者趋势；并从支付维度给出了具体的生意增长策略。

其中支付方式的本土化程度对消费者决策影响颇深；升级端到端支付基础设施将有效减少订单流失的情况。93%消费者表示商品是否以当地货币标价会影响他们的购买决策；77%的消费者表示如果无法使用他们偏好的支付方式他们可能会放弃购物。全球消费者最常用的支付方式包含信用卡、全球电子钱包、借记卡和本地电子钱包。

Airwallex空中云汇正致力于全球布局扩展，旨在为跨境卖家和海外品牌提供更全面、更精细的本地化服务。该公司已经蓄势待发，计划在未来几年内保持超过50%的高速增长，逐步成为在规模和全球市场覆盖方面持续领先的跨境支付平台。这是公司创始人兼CEO陈克炎的分享。

（来源：跨境业务观察）

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