亚马逊推出全新一键全自动索评功能测试 2025版！

现在，官方对测评的打击力度越来越大，使得买家寻找可信赖的评论途径变得困难。许多买家选择通过更加正规的方式去获取商品的评价。

亚马逊平台明确禁止通过提供报酬来诱导买家留下好评。如果只是邀请买家分享他们的真实体验，不涉及任何诱导内容，这样的索评行为是被官方所允许的。

此前，卖家的索评步骤较为繁琐，需要逐个联系买家、复制索评模板并发送给不同的买家。在这个过程中很容易出错。

最近，亚马逊推出了一项新的索评机制——一键索评。

在订单详情的右上角，紧挨着订单退款按钮，出现了一个“Request a Review”的按键。尽管没有正式公告，但有消息称这可能是亚马逊正在测试的新功能。还未看到该功能的卖家不必着急，因为测试中的功能可能仅在部分店铺的后台生效。让我们先来了解一下这个功能是如何运作的。

“一键索评”的运作机制相当简单。只要在订单详情中点击“Request a Review”，就会跳转到确认页面。这个功能的原理是，点击按键后，亚马逊系统会自动向买家发送一封索评邮件。邮件中的语言、姓名等信息都会自动匹配，卖家无法自定义内容，从头到尾只需打开订单详情、点击索评即可完成，全程自动化。

根据目前公开的信息，在确认收货后的4至30天内，可以进行一键索评。虽然这个功能对卖家来说很方便，但内容不能自定义确实是它的致命伤。众所周知，亚马逊的邮件风格通常是标准的官方语言，所以对于索评邮件的留评率不要抱太大期望。

既然这个功能可能不太理想，我们是否还能使用原来的站内信邮件索评方式呢？在这种情况下，卖家们需要留意平台的规则变化。亚马逊在“一键索评”功能的描述中用词相当缓和，这可能与平台日益严格的违规打击策略相悖。站内信索评是否违规，在平台内部仍有争议。在亚马逊官方达成共识之前，站内信索评都是一个灰色地带。但只要遵循上述索评规则（无利诱、不引导等），目前使用站内信索评仍然是安全的。

值得注意的是，官方文档也支持卖家进行无诱导的索评操作。下午有卖家反映这个功能突然消失，这也可能是测试功能临时开放所致。这种过于官方的索评方式也可能引起消费者反感，导致投诉和亚马逊紧急终止测试。无论出于何种原因，“一键索评”目前已经无法使用，未来即使重新上线也可能会有很大的改动。

从亚马逊一开始允许索评到现在模棱两可的态度变化来看，邮件索评在未来很可能会被列入违规操作的行列。卖家们需要密切关注平台规则的变化，并寻找其他合规的索评方式。在“一键索评”功能重新上线之前，站内信邮件索评仍然是暂时的安全选择。以上内容为作者个人观点，不代表其他机构立场，转载需经原作者授权同意。