eBay海外仓服务标准全面提升：2025年加强监管通知通告海外仓服务新规发布

9月2日，eBay发布了一则关于强化eBay海外仓服务标准的通知。该通知主要针对大中华区卖家在海外仓交易合规表现方面进行了详细说明。

该通知对海外仓服务标准进行了分类。对于刊登在七大海外市场（美国、英国、德国、澳大利亚、法国、意大利、西班牙）的交易，需要满足包括合规刊登率、及时发货率、及时送达率、未收到货纠纷率等各方面的服务标准。对于物品所在地为非大中华区的其他所有交易，也需满足未收到货纠纷率的要求。这些要求从2020年9月7日评估周开始生效。

针对海外仓服务标准不达标的卖家，eBay将采取更精准的手段对卖家账号表现进行管理及处罚。例如，如果卖家仅在英国物品所在地售往英国的交易不达标，但其美国等其他市场表现良好，则eBay将仅会对卖家在英国市场的海外仓销售权限做出一定限制，其他市场的海外仓销售权限将不会受到影响。

eBay还新增了十家与平台完成数据对接的仓储服务供应商，包括万邑通、谷仓、4PX等。如果卖家使用这些供应商进行发货，在正确填写物品所在地并按时上传交易数据的前提下，交易将会被自动识别为真实海外仓交易，原认证海外仓保护政策将取消。

该通知还详细说明了海外仓交易派送时效的要求和海外仓刊登承诺时效的要求，包括合规刊登率、及时发货率、及时送达率、未收到货纠纷率等具体指标。也强调了填写不真实物品所在地、上传虚假跟踪号或使用不合规渠道/服务发货等严重违规行为将面临的严厉处罚。

该通知旨在规范大中华区卖家在eBay海外仓交易中的行为，提高交易合规性，并促进海外仓服务的健康发展。