亚马逊卖家因敏感字眼违规，遭遇30天禁发信令！(2025年更新)

近日，网络上有一些传闻流传，称卖家与买家之间的沟通政策将有重大调整。这一政策的多变性令众多卖家感到困惑，暂时难以摸清新政策的真实走向。

对于这一传闻，曾经历过亚马逊小改动而陷入封号风波的卖家们，纷纷提醒同行在政策正式实施前及时调整经营策略，避免撞到“枪口”上。

亚马逊官方已经正式辟谣：网络上疯传的所谓亚马逊沟通政策变更消息纯属虚假！官方声明如下：

BQool比酷尔公司特此声明，亚马逊并未更改买家与卖家的消息服务（Buyer-Seller Message）政策。也就是说，亚马逊仍然允许卖家使用第三方软件发送邀请评价的邮件。

近期，有不良信息称卖家将无法再使用第三方软件发送信息。但经过BQool比酷尔与亚马逊官方的沟通，亚马逊已于2019年11月17日发布了最新的沟通指南进行澄清，并告知卖家可以在“亚马逊卖家中心新闻（Amazon Seller Central News）”界面查看相关详细信息。

在此特别提醒各位卖家，亚马逊对于卖家使用的不当字眼或引导性字眼在发送邀评邮件时的审查一直非常严格。为此，我们特地整理了一份关于邀评邮件的避雷小贴士。

需要强调的是，希望卖家们能够抽出几分钟时间重新审视并调整您的邮件模板，将违反买家与卖家消息服务政策的风险降到最低。

以下是邀评邮件避雷小指南的几点注意事项：

1. 请避免使用任何敏感或强制性的字眼，如：

- 我们有个请求需要您的协助

- 我们可以退款或为您更换新产品

- 请留下产品评价的图片或视频建议

- We would give you 100% satisfaction - 保证你满意

- Please leave us positive/good review - 请留下好评等。

2. 邮件中不得包含卖家的邮箱地址或客服电话信息。

3. 可以提供店铺链接供客户搜索店铺，但不得直接要求客户搜索您的店铺。

4. 请勿在邮件中放入优惠码。

5. 请勿在邮件中放置外部链接，如品牌官网链接、社群营销链接或视频链接。

目前已有部分卖家因违反买家与卖家消息服务政策而暂时无法发送消息，并被禁止发送消息30天。为此，我们建议各位卖家抓紧时间修改您的邮件模板，以免再次因此而受到处罚。（本篇内容由BQool比酷尔授权转发）

最后要强调的是，以上内容仅代表BQool比酷尔的个人观点，不代表其他任何机构的立场。如有转载需求，请务必获得原作者BQool比酷尔的授权同意。